沒錯呀..真的是太沒人性了..真的不曉得上面的主管到底眼睛長到哪裡去了？如果是你的小孩這樣為公司賣命還要這樣被剝削..不曉得你做何感想呢？
每天一來上班連口紅都還沒擦好就急著把我們趕出去開櫃..更別說吃早餐了..還說早餐本來就要在家裡吃好..請問我們上六點的班..五點半的交通車..你是叫我們四點就起床在家吃早餐嗎？如果要做也要公平呀..agent餓著肚子出去開櫃..結果cic自己很開心的在辦公室吃早餐這樣合理嗎？難道坐在辦公室的主管都沒有長眼睛嗎？要實施也要公平呀..agent也是人呀..每天早上都Q成那樣..哪有時間下櫃檯吃二口早餐啊..每次briefing都只會講一些好聽話..又有誰能真正的體會到我們的辛苦..
還有最近AIT還公佈了AGENT的可笑行為..譬如說有agent跟旅客說他的會員卡過期了要再來ait辦一張新的..可是AIT也常常犯錯呀..有一次旅客的票過期要補錢..去AIT算好要補二仟多元..回去跟旅客說了價錢..旅客就有點不爽要補錢..沒想到過了二分鐘..AIT打來說算錯了應該是要補八仟多元..我臉都綠了..叫我如何跟旅客解釋呢？那這樣我們是不是也應該要丟AIT一張紅單呢？更可笑的是某副理還很支持AIT公告我們櫃檯的犯錯..請AIT要繼續實施..那我們是不是也要來統計一下AIT所犯的錯呢..我們這裡可是航空公司呀..我們都做的不開心了..旅客會感受到我們的好服務嗎？