2012-12-18 17:16:14汽車展2012
優柔寡斷型效果混沌
e世代汽車銷售丨40
分段著手
價格談判中，相同的話術常產生不同結果，原因在於：
.客戶個性I乾脆型客戶效果立即呈現，優柔寡斷型效果混沌。
.經濟能力丨財力左右決策與態度，多金客戶特別需要被尊重，贋錢不是絕
此一史 o
.社會歷練—應付殺價策略對商場老手可能失靈，唯有尊爲前輩，多多請
益。
•商談環境—在客戶家中、多人發言之環境，商談較費勁。需到對訴求整 合，多人發言時抓準其中利於我方之論點，順勢而爲擴大有利論點。
e世代客戶，若已由網上或親友獲悉行情，業務員顯然不易說服客戶照 價購買，需從「理性分析、策略運用、感性締結」分段著手減少損失。
準備階段：盤點該車型可運用籌碼、配備底價、客戶可能訴求與因應話
第一階段：理性分析是透過傾聽、8 ,分析客戶需求、了解行情程
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商品介紹後透露
第九章應付殺價
買賣互相