2011-04-01 23:26:07雞肉飯
中國大潤發黃總裁演講
零售業→贏者通吃
管理→計畫５％、組織２％、用人２％、控制２％、指導８６％。
用人是指將人適才適所。指導是指溝通、激勵、指揮、領導、關懷。
公司→行銷、生產、研發
王永慶：好的制度會讓壞人變好，壞的制度會讓好人變壞。
競爭力
Ｌｏｃａｔｉｏｎ→差異→創新
一間公司要成為值得顧客信賴的公司、值得員工引以為傲的公司。
公司為何存在？因為要滿足顧客的需求！
店長要求：品德操守、熱忱責任、領導力、理想跟堅持！
荷蘭人→叼
狼的管理（書名）