某位同事，已經不下一次犯同樣的錯誤了，前幾天還大聲對著另外一位同事大聲地咆哮嗆聲：「……不然你想怎麼樣？」。毫無悔改的表情，以為別人專找他麻煩的態度，真是令人做噁。

他的直屬主管是個大好人，也是個講求和諧、不喜歡衝突的人，表面上跟同事維持良好的互動關係，私底下其實也為這號人物頭痛不已。

我常會覺得改善問題就是對症下藥，人非完人犯錯在所難免。一次犯錯原諒你的無心、無意，那是否下次再犯一樣的錯誤時，相關人士能不能以更嚴厲的口吻、堅定的態度讓他知道，他的錯誤已不再只是無心之過之類的藉口就可以解決了，到底想不想改？有能力解決問題的人，可不可以讓他及時改正？我覺得很重要！尤其一個團體，一個工作團體，任何一個人的疏忽、偷懶、投機取巧，都會造成其他更多的人不便與困擾，往後也可能因此而付出更多的成本與風險。

為什麼跟有能力解決問題的人反應之後，卻又因為冠冕堂皇的理由而退縮呢？什麼位置具有什麼權限該做什麼事情，不正是當初公司賦予給你的責任嗎？為什麼你選擇維持表面的和諧，卻讓更多人的深受其害呢？

能不能多一點魄力？多一些擔當？在關鍵的時刻。

想長遠一些，不適任的人就應該走人，誰沒有家累，誰不需要工作，若是真的需要這份工作，為什麼是這樣的工作態度呢？我不解。再說，職場該展現的就是工作態度、專業能力與素養，不需再摻雜其他的因素而考慮個人去留徒增困擾。

說明白些，外面更有一些人需要這份工作，他們的工作態度、專業能力、專業素養不見得比裡面的人差呀，怎麼？占了毛坑的人不珍惜，還一副就是要來當大爺，大家跟他說話都必須低聲下氣卑躬屈膝，深怕他因自信心不足而無法接受事情的真相，荒謬的可以！

第一次犯錯，是當事人的錯；第二次犯錯，那就是主管沒善盡責任的錯，如果還有第三次，那真是個悲哀的結局。

過度的包容其實就是一種縱容。


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