老板,請讓員工把話說完

  老板們大多是急性子、高效率的人,當企業在經營管理中出現問題時,他們的第一反應就是想把問題迅速解決,把給企業帶來的損失降到最低,此時他最想見到的人就是問題的第一責任人,老板會讓他跑步前往見面,一見面或不見面在電話裡就要追究問題出現的原因和責任,責任人在這種情形下是沒有主動權分析或解釋原因的,他們往往被嚇得像犯錯的孩子在傢長面前那樣,老板們批評起下屬來有時比批評自己的兒子都狠,在傢裡用極嚴厲的語氣批評自己的子女,他會考慮孩子的承受能力或長此訓斥能否給孩子心理造成極大的心理負擔或負面影響,對於出問題的員工而言,有些老板卻靜不下心來,往往先把大帽子往頭上一蓋,然後一二三點出員工的不是來。

  在老板極度憤怒的時刻,員工偶然解釋一句,都會被老板認為是在找借口,這樣,就培養中一些適合中國國情的優秀的聰明的員工來:沉默是金,老板批評的對得聽著,批評的不對就當是發福利瞭也得聽著,打也來,罵也來,不給錢就不來。無論如何都不能解釋原因,否則,老板的怒氣很長時間不會消下去,如果員工這時保持沉默不語或承認錯誤,老板的怒氣理所當然的就會消下去,員工也會很有面子的快速脫身。否則的話,小則延長訓斥時間,大則會就事論事,把所有同級人員招來坐下來大傢一起分析分析這種問題出現的原因,讓大傢一起聲討此做法不對,最終歸結到老板的正確看法中來,以統一思想,避免同類事情的發生。

  很多老板從小門小戶、小打小鬧幹起,習慣瞭親自處理所有事務,他們在經濟大潮中練就瞭能處理一切外圍關系和令人焦頭爛額事務的能力,否則,企業就不可能存在下來。所以,他們往往把各部門的事情都想的井井有條,他們喜歡聽話的員工按自己的安排去做事情,而不希望員工與他意見相左。有些老板既當董事長、又當總經理,關鍵時刻能沖上去當部門經理、甚至當一線操作工,管理層人員和員工習慣於老板有條不紊的安排工作,不願意自己動腦子搞經營管理的創新,因為一些好點子好想法與老板思路有悖的話,絕不會得以實施,甚至有時候認為是叛逆行為而使自己難堪,長此一往,老板成為終身教練,而中層們隻會奉命行事,而沒有思考的獨立性和經營能力,當企業發展到一定程度,需要有人站出來挑大梁時,才發現身邊沒有這樣的人,臨時從社會上招聘、挖墻腳找人才,付出太多的成本,承擔很大的風險。

 

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