2007-04-25 10:52:26£ET〃

卡內基《溝通與人際關係》

六種使別人喜歡妳的方法

原則一:真誠地關心他人
原則二:經常微笑
原則三:姓名對任何人而言,都是悅耳的語音
原則四:聆聽、鼓勵別人多談他的事
原則五:談論他人感興趣的話題
原則六:衷心浪他人覺得他很重要

原則一:不批評、不責罵、不抱怨(了解就是寬恕)
原則二:給予真誠的讚賞與感謝
原則三:引發他人心中的渴望

【成功的人際關係在於你能捕捉對方觀點的能力
 還有看一件事情需兼顧你及對方的不同角度。】