2007/07/19

用完午餐車到機場，掛完行李時間還早，在摩兒候機室裡的電視新聞上，看到四川百年來的大水，六百萬人受影響，稍有點擔心，暴雨會不會影響我們三峽的行程呢？

三點十分上了飛機，飛機上點心發了一份雞肉三明治，我的座位剛好在窗邊，從起飛到降落，窗外的晴空真是藍極了，雪白的雲層，讓人想在上頭打個大滾，窗外無風氣流平穩，比搭汽車還舒適，一個顛頗的坑巴都沒有，四點五十五分平穩的飛抵香港降落機場。


轉機宜昌是六點五十五分起飛，領隊去辦登機證時，逛了一下免稅店，領隊取了登機證交給大家，叫團友們一行人往32登機門走去，這領隊有點懶散，其實可以下去一層搭電車很快的，走去也不是不可以，大概要走十來分，香港機場算是寬敞，隨便一走都要好幾分鐘。

這領隊懶得拉著隊伍上上下下。叫大家直接去找登機門，走到時又聽到改在34登機門，原本18:55班機竟說提早30分鐘可以起飛，這還是我搭機以來第一次，聽說班機還會早到的。


登機前只見兩位工作人員，拿著兩張名單一直在找人詢問，好像在確認什麼事情。問到東南和燦星的領隊時，我剛好站在旁邊，小姐的意思是，行李有問題，查起來應該是這兩個團體的行李有點狀況，只見兩位領隊木然的站在那裡，燦星的領隊搖一搖手裡握著全團的行李條，說他們沒問題。


東南的領隊掛行李時是沒統一保管行李條，叫我們夾在護照裡，(團體行李他怎不幫忙確認人轉機時沒問題嗎？看起來有點怪，怎麼這有麼懶的領隊，連這團到底幾件行李上機他可能都不知道吧！)


又沒怎理會那兩位空中小姐的詢問，我在想要是行李沒上到宜昌，那不嘔死了，多不方便啊！

為了查行李耽誤了20分鐘才上飛機，上了機等待起飛時台珍的位子剛好看到，有兩件行李被拉下了行李倉，當時她想整團轉機的行李，怎會拉下去兩件呢？

到了宜昌機場，全團的行李都在一位老先生手裡一件件搬下旋展台，真是個熱心的老人家，看來七十多歲了身體還真硬朗，只要是看到峽江盛世吊牌的行李他都幫放在一起，等大家來拿好出關。

我和兒子的行李拿好之後，一直沒看到爺的行李，直到最後輸送帶停了，才發現， 老先生和和爺行李沒到宜昌。

宜昌機場國際線，六月二十一日才首航，我們到的這天七月十九日，才剛好一個月，畢竟是新航線，出關的解放軍審核證件時，笑容可掬幾個大男孩，讓人看的非常親切，沒想到三年沒來大陸，出關的人員態度讓人感覺真不錯！

領行李時出關快的人站在門口等，少了兩件行李，也沒見領隊來幫忙也來告知一下，該怎辦吧！

畢竟出國好多次，誰也沒掉過行李啊！

應該專業的領隊竟然像個小孩子，躲在一旁好像不知該如何協助，也不帶其他人上來接的車子坐，一群人就堵在出境大廳動線上，同學南萍說也不叫大家上車等，真是奇怪，他是領隊嗎？ 有沒有執照啊？

而我們只好自己一直找人詢問，要去哪裡才能找回行李。

大陸出關是要核對行李條，出口處有兩位工作人員，最後問到其中一位說是要等她將所有行李讓旅客領完，才能幫我們查一下。

我問她可否下班機趕快送來，答案是下一班飛機要到星期日，也就是我們回去的那天才有國際線。

這中間也不見領隊來關心一下，最慘的是老先生夫妻，他們倆位的東西是放在同一件行李裡。

這下子有三個人四天不知要怎麼過了‧..

團裡有一位先生看到老夫妻二人沒人招呼，也跟著我們一起走到辦理追查行李的櫃檯，提供了他所知的經驗和一些意見，查詢行李員說，行李應該還在國泰航空公司香港機場，我們問她該如何領回呢？

行李員說是可把行李，轉回台灣機場，旅行社或是家中三種選擇，登記紀錄之後，一個行李補償性的發了100元人民幣，讓遺失行李的人能夠去購買必須用品。

我想想有點悶，這領隊到現在還沒來幫忙一下，便跑到大廳去找他，問領隊明明在機場空服人員來問你，就該有危機意識，去清點一下，多一份關心，不就不會少了兩件行李，害大家在旁枯候。

他大爺竟回我說，那是燦星那一團華航的問題，我聽了差點吐血，這人怎還這樣說啊？

在香港機場時，明明站在你旁邊聽的一清二楚，小姐說是團體行李的問題啊。

非常不悅的跟他說，請你也強硬一點去處幫忙理一下好嗎？
他竟回我這又不是宜昌機場的問題，是香港國泰航空的問題.......，

哇勒..... 真是XYZ ○○XX......
從頭到尾都沒問題，那行李掉了的人活該倒楣。



~詠梅~
2007/07/26