公司裡有管理能力者稀，佔著毛坑者眾。帶人帶心者稀，做威做福者眾。真心願意為公司做對的事稀，便宜行事，有事就推者眾。願意負責者稀，卸責甩鍋者眾。有目標前進者稀，混混沌沌過日子者眾。

從TPS、5S、OGS、OKR、流程管理、卡耐雞、KPI，每一項管理工具都三分鐘熱度，沒有一項能深入人心，擲地有聲的去落實與執行，所有的人都在看他又有什麼步數，多久以後又會冷掉，反正三分鐘之後他就會忘記，那幾個矛坑佔據者也就不當一回事。

KPI是一項很好的管理工具，當代管理大師彼得.杜拉克說：

「沒有辦法衡量的人、事、物，就無法管理。」

我剛進公司時他們問起有怎樣的管理工具，我提出KPI，所有人哧之以鼻，說那只是冷冷的數字，當時我決定，公司不推行KPI，我部門還是要用這工具去管理；二個多月後找了頂上無毛花瓶幫浦進來，還是給了同樣的答案，他才知道，這工具是普及有效的管理方法。

於是，我開始寫教材教案，幫他們上課，懂的人就懂，花瓶幫浦也沒意見，他的寵將說：

「上完課還是不懂怎麼訂KPI。」

不願去思考怎樣能讓公司更好，這ㄧ句話就想逃過。

幫浦跳下來，拿著過去公司偷出來的工具ㄧ步步帶著幾個白疵做，二個月之後，三個白疵訂出笑掉人家大牙的指標，那種完全不經過大腦就寫出來的東西，我ㄧ個三萬二的採購專員寫出來的東西比他們專業幾千萬倍。

東拼西湊出一整套策略地圖，模糊不清的KPI，當然在「懂事會」被洗臉，這東西拿出來丟人現眼。成員礙於他的面子，不去拆穿他寵將的無能，開始就我的部分挑剔，說我的指標沒有跟獲利連結。人要怎麼跟獲利連結？沒有人就不會有獲利嘛！這管理ABC還要我教？總經理是當好玩的嗎？連這問題都沒法回答？

該檢討的是白疵會計、做威做福嚼舌根三人組。這幾個矛坑佔據者是公司無法更往前走一步的根本原因，放生這幾個人，公司營收獲利絕不只如此。

公司經營要有中心思想，這個想法換算成數字就說「營收」和「獲利」，凡是促進這二個數字的活動都該被鼓勵，阻礙這數字的人、事、物都該消失，徹底執行並落實，才能幫助公司在逆境中成長。而不是人云亦云，耳根軟到隨便沒能力的人說些小話，就信以為真，讒言永遠是最容易的，沒能力的人才會用這種方式保住自己。

失敗者始終在找藉口，有能力的永遠都在找方法。順風球人人會打，逆風時仍能打出一手好球的人，才會是成功的。