銀行不能再以零利率做促銷了，金管會13日發函要求所有銀行，不得以零利率行銷信用貸款，而且手續費只能收一次，同一商品也不能採取不同的收費標準，以維護消費者權益。
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金管會官員17日表示，銀行這種零利率、高手續費的行銷手法，消費者實際要繳的費用，可能比要收利息的貸款案更高，但零利率的手法很容易誤導消費者。
金管會官員指出，有不少立委反映銀行推出零利率的促銷方式，實際上是把利息灌在手續費上面，公平會過去也曾以廣告不實對銀行開罰，金管會特別請銀行公會研議合理處理方案。
在銀行公會提報後，金管會上周發函給所有金融機構，要求辦理信用貸款時，不得以「零利率」作為行銷手段，收取手續費時，不得按月收取，並應遵守下列原則。
金管會官員表示，之前公平會對銀行開罰，還是有銀行推出這類零利率商品，把利息隱藏在手續費中，且將按月計算的手續費折算成一次收取。因此，有必要再次發函明訂。
還有，手續費的本質是反映銀行作業成本，跟資金成本沒有關係，因此金管會也明訂，金融機構向消費者收取相關手續費，應以一次收取為原則，而且，同一商品，銀行不能因申貸金額高低，或申貸對象的不同，而收取不同的手續費。
舉例來說，甲客戶向銀行借100萬元信用貸款，乙客戶申貸200萬元，都是相同的商品，銀行不能因乙客戶申貸的金額比較高，就跟乙客戶收較高的手續費，既是相同商品，甲客戶跟乙客戶收的手續費應該相同。
此外，金管會函令並明訂，銀行應在消費者信用貸款契約中載明貸款的總費用年百分率，以利客戶清楚明瞭其貸款實際負擔成本。【經濟日報╱記者邱金蘭／台北報導】
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