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為協助莫拉克颱風受災戶，金管會18日與壽險公會討論保險理賠及保全服務措施，如果受災戶房屋毀損經清理後仍不堪使用且受災戶還款困難，經申請後本金及利息可緩繳五年，但五年後仍然要還錢。
銀行公會正討論，如果房屋毀損擬由銀行承受債權，不再要求房貸戶還錢；壽險公會則只願意給災戶五年緩繳期，不肯承受債權。保險局官員表示，如果銀行公會理監事會通過由銀行承受債權，將再請壽險公會再討論是否比照辦理。
壽險公會統計，截至昨日，本次風災罹難及失蹤民眾投保商業保險者共計153人，投保金額為3億3,923萬元（包括人壽保險及傷害保險）。產險公會則統計，目前總理賠金額約12.9億元，主要是意外險、工程險、傷害險與健康險。
這次風災的特色是失蹤人口特別多，依據保險公司過去規定，在重大災難發生後一年，如果被保險人仍未出現，家屬就可向保險公司申請理賠。但金管會與壽險公會協調簡化失蹤人口理賠，只要取得警方報案證明或村里長證明，保險業即可據以辦理保險理賠事宜。
金管會與法務部已建立聯繫窗口，由法務部定期提供檢察官開立死亡證明書名單，請產、壽險公會主動查詢受災戶失蹤或死亡人員保險狀況，通知承保公司加速理賠。醫療險理賠部分，由各保險公司視實際情況先預付保險金，相關作業可後補。
金管會也要求壽險公司提供保費、保單借款本金及利息緩繳三到六個月的措施。向壽險公司借款的房貸戶，如果房屋全部毀損，可以延後五年繳交本息；如果房屋部分毀損，本金可以緩繳五年、利息緩繳半年。
如果房屋僅淹水，本金可以緩繳兩年、利息緩繳半年。
受災戶申請保費及保單借款本利緩繳須在8月31日前申請，房屋貸款緩繳措施可以在12月31日前提出申請，受災戶必須檢具地方主管機關出具的受災證明書。【經濟日報╱記者李淑慧／台北報導】
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