新款蘋果手機發布至今，至少出現5起電池膨脹導致手機螢幕開裂，不過大陸客服人員回覆，部分iPhone8品質問題可能是運輸不當造成。

大陸央廣網中國之聲《新聞晚高峰》報導，iPhone8手機上市大約半個月，品質問題陸續出現。客服人員強調，部分使用者收到存在品質問題的手機在所難免，大部分問題可能是運輸不當等非蘋果公司原因造成。

不過對於蘋果這樣的回應，大陸網友似乎不買帳，覺得有推託之嫌，具體什麼原因造成手機電池膨脹致爆裂，還是查清楚給用戶一個值得信賴的解釋，才是現在危機公關最應該做的。

每日經濟新聞報導，iPhone 8系列手機的爆裂事件，在網上引起了眾多網友的熱烈討論的同時，他們最擔心的是，該產品是否會像去年三星Galaxy Note 7那樣，出現電池爆炸甚至起火等威脅到用戶的安全。

蘋果方面日前回應，初步調查的情況是出現了電池的腫脹，但並非是嚴重的安全性事件，跟爆炸無關，詳細的調查結果一經確認便會公布。

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