一個豔陽高照的午後，帶著滿腹怨恨的陳碧琴，來到位於建國高架橋旁的慈濟中山聯絡處。她緩緩地推開了大門，逕自走進佛堂，在佛前，頓時崩潰似地趴倒痛哭。

志工紛紛上前安慰，都遭到她拒絕：「誰都幫不了我，讓我靜一下！」

高秀鑾示意大家暫時不要再勸她，讓她盡情地發洩。等她情緒稍稍平緩後，才對她說：「世間沒有過不了的苦，時間可以療傷止痛。」

這時，陳碧琴才傷心地說：「我二十歲的兒子，上班途中車禍死了，這世間公平嗎？」

「你們母子緣分僅有二十年，只能接受事實啊！你覺得不公平，那你告訴我，孩子哪一年死才公平？」

陳碧琴啞口無言，眼神裏仍然充滿了無助、痛苦地說：「我每晚都失眠，到各大醫院精神科治療了半年，也沒有好轉。反而因為吃藥，每天昏昏沉沉，無法上班，有時甚至想死了算了。後來，我先生說：『慈濟那麼會救人，你不妨去看看。』我才想說過來看看。」

高秀鑾擁著她的肩膀，語氣溫柔且堅定地告訴她：「那你就念誦『南無觀世音菩薩』的聖號。」

陳碧琴懷疑地問道：「光是這樣就有用嗎？」

「我不知道有沒有用，但你是自己打開佛門走進來，在觀世音菩薩面前痛哭，表示你和觀世音菩薩有緣。佛度有緣人，你先放下心中雜念，專心念佛；放開孩子，不要牽絆他，多祝福他……」高秀鑾帶她往無人打擾的閣樓走去。

這期間，高秀鑾因為不放心，幾次偷偷上去閣樓，見她全神貫注專心念誦佛號；後來，可能是累了，便趴在桌上睡著了，醒來後又繼續念佛，直到值班志工要走了，才請她明天再來。

隔天早上，高秀鑾來到中山聯絡處，發現陳碧琴已等在門口。她迫不及待地告訴高秀鑾：「昨晚，我終於能一覺到天亮了，我今天還要繼續來念佛。在這裏，我的心感到好平靜！」

此後，陳碧琴每天都往中山聯絡處跑，值班的志工成為她傾吐鬱悶的最佳對象。在大家的鼓勵下，她敞開心胸參與香積志工、福田志工及環保志工，臉龐漸漸有了快樂的笑容。

接著，她又加入大愛合唱團，優美動人的詞曲，讓她得以抒發內心深處的傷痛；合唱團定期到安養院表演，讓她有機會與老人互動，看到人生許多的苦，她終於徹底將心門打開。

現在，陳碧琴逢人就說：「感恩慈濟救了我，如果沒有中山聯絡處這個道場，我可能已經瘋了。真的很感恩！」