2007-09-15 16:44:09半人半獸
要提醒幾百次
英語老師是上海人，嫁做北京為人婦，學外文和學醫後，卻面臨被學校定義為英文老師的矛盾處境。第一次上課自我介紹時，她提到北京人的粗和懶散文化，同樣的物質基礎下，北京人就是不能做得更好一點。
我身有同感，就拿飲食文化文化來說吧，近幾次有機會跟朋友上館子，無論是哪開的館子，外表看起來多富麗堂皇，消費後總會覺得缺乏什麼。叫兩杯飲料變一杯，叫熱的變冰的，叫幾碗飯直到菜都快吃完還沒上，或是端出來全是冷掉的米飯...總是聽錯或丟三落四不長心眼，難怪客人都得拉大嗓門嚷嚷或理論，一頓飯下來好累喔。
也不知到服務文化裡頭究竟出了什麼問題啊？