呼~~真的好久沒更新新聞台了。

想一想，其中有25%是自己不夠積極；25%是居家環境因素（∵電腦配置在客廳）；另有大半部份則是因為工作關係。所以，來聊一聊最近工作狀況吧。

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米豆的工作仍和以前一樣，是辦公室行政工作。和以前不一樣的地方是，涉獵的範圍變的較為深入。現在，我每天固定要花時間瀏覽新的勞動政策、法令變更；新聞媒體關心的民生社會議題(如二代健保)；勞資糾紛、法院判決書等，這些都是我所關注的。除此之外，手頭上的業務，除了薪資、各類獎金、所得稅、還包括考核（每半年一次及新進人員期滿考核）、晉升、優秀獎勵、績效不佳人員輔導、離退（離職、留停、退休、資遣）。當中，須要面談的業務有：離職面談、延長試用面談、損害賠償薪資代扣…等等；並可能隨時有同仁或主管諮詢薪資及獎金相關問題。

以晉升作業為例，流程是這樣的，

(1)年度績效考核完成後→提供消極名單給各單位→各單位主管提報

(2)發出內部客戶問卷→統計→初評彙總

(3)通知受提報人員準備專題報告→安排口頭報告時間及筆試時間→指定必修課程→口頭報告及筆試→複評彙總→公告

現在來談談細節。

(1) 以99年度下半期的考核為例，考核期間是2010.07.01-2010.12.31，等考核作業完成後，才可以進行晉升作業。考核結果出爐後，依單位、職等整理出消極名單，並計算出提報名額限制後，by提報單位分別發出簡函及提報表。

(2) 提報表收回之後，師級以上人員加做內部客戶評核，每一位受提報人員是3~5位內部客戶，我得暱名方式發出問卷給各位客戶，回收後之問卷，再依比重加權計分後統計出平均分數，計算出受提報人員是否通過晉升的第一道門檻。

(3) 第一道門檻通過的受提報人員，米豆再逐一寄發複評通知給當事人及其主管，主要是恭喜他通過第一道試驗，接下來要請他準備專題報告，以及上完必修課程。

【在這個階段，米豆自己要先選讀過指定的課程，確認A.是否還可選修B.指定的課程是否有版本太舊不符時宜的問題（如電腦相關課程）。曾有同仁問我：為什麼要讓自己這麼辛苦了，做的那麼仔細？我回答：因為，人家也花了時間上了課，我希望他是真的有收獲，所以，在一樣要花時間選讀下，找較新較實用的課程，我覺得很有意義。而這當中有一個問題，就是必修課程的這一部份，其實應該分工出去給教育訓練承辦人員…但，因為#!~%&)*$@#$…，所以就自己上下游都包了。課程選定後，要製作使用說明及連結路徑，因為大部份晉升人員都沒有經驗，所以我儘量包套做好，丟出去讓新手直接就可以用。這些都是前置準備工作。】

通知信的內容包含很多，包括：

i 通知準備專題報告、格式、檔案路徑在哪裡、什麼時候須繳交；

ii 要上必修課程、上哪些、路徑在哪裡、什麼時候須完成（另提供範例）；

iii 告知口頭報告時間預計在哪一週（因為時間很趕，所以我儘早通知個人）。

(4) 通知完個人後，另外再與祕書預約總經理的時間，若OK則請祕書將口頭報告安排進schedule中。※預約總經理時間前，禮貌上先確認業務.品保.工程單位主管有無出差或陪同客戶參訪等行程，須額外錯開某時段之需求。

其他準備工作：

※安排報告之順序：若為早上報告，以夜班人員為優先；預期報告時間可能會拖延之之單位安排後面一點；

※口頭報告2~3天前，先將書面報告收齊送給總經理瀏覽；

※口頭報告當天或前一天，簡報檔案先安裝至報告NB並確認開啟執行無誤；

※口頭報告時段，隨時保持會議室內的進度，確保下一位報告者及其主管不致於未到或等太久（前一位報告時間delay）。

(5) 副師級安排筆試部份，就不贅述。

(6) 必修課程之確認及跟催，都完成後轉教育訓練承辦人員登錄。

(7) 到這個階段，初評、複評都告一段落，終於可以出晉升總表、公告了，但還沒有完。

(8) 調薪！這是大家最關心的。這個階段要做的是內部系統作業，職等職稱異動、薪資調整異動、開立薪資異動通知單TO個人等。

以上，就是一項晉升作業的流程，我想，大部份的人應該會直接從第一步：主管提報，直接跳到最後一步：調薪。但是想的很簡單這也是人之常情，只是常常媽媽問我：「妳不是結完薪了？還在忙什麼？」我老會不知如何解釋。就只能：『還有一些細節、別的工作要做…』來回應，我想，真的講的這麼詳細，未必是長輩想聽的，長輩其實就是很單純的直線思考，也很直接的關心，所以……瞭解就好。:P只是，時代變了，工作內容變了，不管做什麼都講求『價值』。

這是當然的呀～你看，現在超商是不是很競爭，什麼生意都做，因為它就是要讓你感到很便利，想到要做什麼，它都可以幫你搞定！不再單純的只是買東西，從宅急便開始、繳費、購票、USB列印文件、傳真、也做起搶咖啡生意、年菜生意…，這就是一個成功整合者最佳例子，so……加油吧！就是這樣囉。

 Mido