2006-02-16 16:43:10米豆
每個行為的背後都有其淵源
我很經常會對一些行為產生疑問,或者可以這麼說,就好像小嬰兒會對大人的行為因為好奇進而模仿、學習,而我則是解開心中的謎,也從中檢視自己並改進尚不圓滿的地方。
第一次發現Kelly,每當主管來到辦公室和我們講話時,她都會趕快站起來。有時可能是不會講很久的話題,或者是主管來看我們在忙會關心地問一下最近在忙的CASE等等…
我經常是去找主管或到主管的辦公室時才會恭恭敬敬,立正站好,當然有時候主管會請我們坐,不過大多數在自己的辦公室,我是顯少會想到要立正站好。
發現Kelly的行為以後,我好奇的問她:「為什麼每次有主管來,妳都要站起來呀?」
她才告訴我,在她前一家上班的公司她們還要負責接總機,有一回,她接了一通要找某主管的電話,因為是開放式的辦公室,而且那位主管位置就在她的右後方不遠,所以她就在自己位置上直接說『某某經理,您的外線』。
結果,她講了一次,那位主管都沒有反應,她以為是主管沒聽到,又喊了一次,那位主管還是不理她。
後來的後來,那位主管去Kelly的課長告Kelly的狀,說Kelly很不尊重他;又跑到Kelly的面前,說「楊小姐,妳知道妳很不懂禮貌嗎?」
因為這件事,所以Kelly養成了在和主管講話時,一定要站起來的習慣。
我也因為Kelly和我講了這段故事,警惕自己在面對主管時,該有的基本禮儀還是不能少。
第一次發現Kelly,每當主管來到辦公室和我們講話時,她都會趕快站起來。有時可能是不會講很久的話題,或者是主管來看我們在忙會關心地問一下最近在忙的CASE等等…
我經常是去找主管或到主管的辦公室時才會恭恭敬敬,立正站好,當然有時候主管會請我們坐,不過大多數在自己的辦公室,我是顯少會想到要立正站好。
發現Kelly的行為以後,我好奇的問她:「為什麼每次有主管來,妳都要站起來呀?」
她才告訴我,在她前一家上班的公司她們還要負責接總機,有一回,她接了一通要找某主管的電話,因為是開放式的辦公室,而且那位主管位置就在她的右後方不遠,所以她就在自己位置上直接說『某某經理,您的外線』。
結果,她講了一次,那位主管都沒有反應,她以為是主管沒聽到,又喊了一次,那位主管還是不理她。
後來的後來,那位主管去Kelly的課長告Kelly的狀,說Kelly很不尊重他;又跑到Kelly的面前,說「楊小姐,妳知道妳很不懂禮貌嗎?」
因為這件事,所以Kelly養成了在和主管講話時,一定要站起來的習慣。
我也因為Kelly和我講了這段故事,警惕自己在面對主管時,該有的基本禮儀還是不能少。