我在離開學校後，擔任上市公司的特別助理，全公司三個人具備英文會話能力，一個是董事長，另一個是副總，所以公司總機理所當然把國外電話全接到我座位上！

  有客戶、有廠商、有廣告，甚至於有打錯的電話！這時快速而簡單的問話與回達就是需要的關鍵，而耐性與傾聽才是重點中的重點！有一次我花了二十分鐘接聽一個印度女士的電話，最後才發現她打錯了！

  我曾參加國際英文班，也曾有中東、日本及美國的室友，不同國籍的人，差別在與單字的運用與口音，這時在聽力與簡單常用字的運用就很重要，我認為接聽電話最難，其次才是面對面，而網路書信郵件則是比較簡單！

  接聽電話有時間壓力，又沒辦法看見對方的表情與手勢，沒有耐性及信心多暗會剎羽而歸或主動放棄！面對面恰談就容易多了，多半有既定的議題及資料，也可以預做準備！如果不是突發式事件，多半可以蒙混過關！即使講話能力很差，有經驗的亞洲工作的外國代表，多半很有經驗與耐性，會明快的配合完成工作！被受煎熬的機會不大！只派遇到第一次亞洲出差的生手！就有苦頭吃了！別想用有成度的高深英文！簡單生字及簡單句就好了，許多台灣的高才生，大跩 GRE、GMAT 的英文長句，最後外賓問我：「他在講什麼？」的比比皆是！我弟弟一個手下，就用半生不熟的台英(台灣英文)，用 e-mail拿下德國的專利代理！

網路可以用字典或即時翻譯，可以向別人求救後再回信(我常接到這種求救)，其時可以多試試！