2007-05-10 12:36:38Melileas
店舖的故事
從前,在美國的一個小鎮上,有一位勤勞的湯姆先生,他開了一間小百貨店。由於他辛勤的工作,對顧客殷勤周到,小店一直生意興隆。但是好景不常,有一天他聽到隔壁在裝修。
兩邊都在裝修,接著兩間大型折扣店在他旁邊開張了,左邊一家打出「全市最低價」的口號,右邊一家聲稱自己是「清倉價」。湯姆先生的顧客很快就流失了。
面對這樣的情勢,湯姆先生召開很多次研究會、討論會,仍然沒有找到對策。有一天,他許久未曾光臨的老主顧不小心走到他的店裡來,這位顧客發現走錯了地方,便自言自語道:「喔,這是湯姆的店鋪。」然後他尷尬的離開這裡。
湯姆聽到這句話,恍然大悟,他想著:「對了,問題就出在這裡,他們不來這裡,是因為這是我的店鋪。」
湯姆分析:按通常的邏輯,店鋪賺錢,消費者花錢,消費者當然要找最便宜,最實惠的地方。但是,如果讓店舖變成「他們的店舖」,讓消費者在花錢的時候賺錢,也就是讓他們在自己的店鋪裡買東西,那就不一樣囉!
於是,湯姆就改變了店舖的經營模式,讓消費者買東西時可以累積積分,享受折扣。同時,介紹別人來買東西,也能賺取積分,最後得到獎金。
從此,局勢就完全改變了~
兩邊都在裝修,接著兩間大型折扣店在他旁邊開張了,左邊一家打出「全市最低價」的口號,右邊一家聲稱自己是「清倉價」。湯姆先生的顧客很快就流失了。
面對這樣的情勢,湯姆先生召開很多次研究會、討論會,仍然沒有找到對策。有一天,他許久未曾光臨的老主顧不小心走到他的店裡來,這位顧客發現走錯了地方,便自言自語道:「喔,這是湯姆的店鋪。」然後他尷尬的離開這裡。
湯姆聽到這句話,恍然大悟,他想著:「對了,問題就出在這裡,他們不來這裡,是因為這是我的店鋪。」
湯姆分析:按通常的邏輯,店鋪賺錢,消費者花錢,消費者當然要找最便宜,最實惠的地方。但是,如果讓店舖變成「他們的店舖」,讓消費者在花錢的時候賺錢,也就是讓他們在自己的店鋪裡買東西,那就不一樣囉!
於是,湯姆就改變了店舖的經營模式,讓消費者買東西時可以累積積分,享受折扣。同時,介紹別人來買東西,也能賺取積分,最後得到獎金。
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這故事告訴了我們,並不是當店舖出清或是周年折扣時,我們真有撿到便宜,店家是不會做虧本生意的。
實際上,雖然你在折扣期間購物,讓你省了些錢,但是事實上,妳確實也是花了錢(妳的存款將增加了支出項目)。
而現在,全新的消費觀念誕生了,「生產消費模式」~
就是你是在同一時間,當你消費時享有折扣;同時,妳也是以經營者角度,希望你的朋友到你的店鋪購買,為你生產利潤,彼此共生共存。
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eCosway 科士威就是秉持這種理念,讓消費者想折扣優惠,推廣消費者又有積分獎勵,共同創造利潤。
如果你看懂這觀念,可以為你帶來什麼,那就不用懷疑,趕快加入我們行列。
更多事業資訊 http://doecosway.com/tw558372/
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