2005-07-03 00:18:13阿草

MOD不識相客服

今天一切都不對勁

MOD莫名奇妙不能看

電視畫面出現請輸入帳號密碼

凸!什麼時候有帳號密碼這種鬼東西

關機再重開仍然是相同的畫面

什麼爛MOD三不五時的出狀況

一肚子火的打去MOD客服

『中華電信您好,敝姓X很高興為您服務』一個男客服的聲音

「X先生您好,我想請教一下,我的MOD要我輸入帳號密碼,我要怎麼處理?」我耐著性子問著客服

『小姐,請問您的MOD電話號碼?』開始要和我核對資料

「02-12345678」這時候我還是耐著性子

『那請問登記人的名字』

「柯桑」忍著即將爆發的脾氣回答他

『請問他的身份證字號』

「我不知道,他不在家我不曉得他身份證字號」恁阿嬤咧,只是MOD又不是什麼東西,有必要問這麼多廢話嗎?

『可是沒有身份證字號沒辦法查』白目客服還沒感覺到我即將爆發的情緒

「先生!我只是要看電視,有必要核對這麼多資料嗎?那他如果出國,我不就要等到他回國才能看電視?看個電視能影響到什麼嗎?」我火了,準備開始罵人了!

『小姐,你不是要查密碼嗎?』白自客服繼續挑釁我!

「先生,我告訴你,裝這個MOD時是我在家看著工程人員裝的,他根本沒有給什麼帳號密碼?我請教一下,現在要我輸入帳號密碼是用戶自己設定的嗎?你們在最初有提供給用戶嗎?」老娘我是得理不饒人,你最好不要讓我抓到把柄

『呃,這個帳號密碼是MOD的機器密碼,並不是用戶設的,也沒有提供給用戶,但是可以提供查詢』

「既然只是機器密碼那有必要一定要提供身份證字號嗎?你就不能跟我核對其他資料嗎?還有既然會有這樣的問題產生,應該是你們要主動告知用戶密碼,而不是用戶產生問題了打電話給你們要求解決問題」我開始想狠狠的修理他了

『嗯,那請問您這個月的帳單是多少錢』白目客服還真的繼續問問題

「我不知道多少錢!不過昨天才去繳的,你可以查查看入帳日期,還有說到帳單,帳單地址我家人打電話去改了好幾次,但是我們從來沒收到帳單過」很火的想問候他家人了

『小姐,你不是昨天才繳的怎麼會不知道多少錢?』白目客服還質問我

「先生,我哪有那麼多時間還特地跑去繳錢,我請朋友去幫我繳的錢,他還沒跟我拿錢,我哪知道多少錢」真想往他頭上扒下去

『那請問你安裝地址』白目客服不死心的繼續問

「台北市.........」我快速的回答他

『那你的帳寄地址』

「台北市...........」我只能說他真的很有種,我兇成這樣,他還敢繼續問

『嗯,小姐你的帳號密碼是XXXXXXXXXXXXX』

馬的,盧了這麼久他才肯告訴我帳號密碼,在操作的過程中,他問了我一句『可以了嗎?』我不客氣的回答他『先生,你們家的產品,機器有跑這麼快嗎?你不瞭解你們的MOD嗎?』
『小姐,我要知道你現在MOD進行到哪個步驟才能告訴妳下個操作』客服不怕死的頂嘴

「先生,你們的MOD會不會太常出狀況了呀?常常都會無法收看電視,是怎麼回事」老娘我再次戰備

『我們有在改進』客服制式的回答

「是呀,從我一年多前裝到現在,改進到現在相同的問題都還是存在」我說過了,我是得理不饒人的,你就不要惹到我!

弄了好久,電視終於可以看了,掛了電話,我想那位客服一定開始狠狠的在罵我,哼~那又怎樣,我不在乎啦!下次有問題,我會繼續打去罵!



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美國黑金 2019-12-13 00:08:28

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日月山人 2009-06-29 15:43:58

我只看到你很白目,人家客服很客氣的在service妳,可是妳的態度確很差