2007-07-17 15:14:20Kosmos
設計是服務業
一般人或多或少都對「設計」（與設計師﹚帶著某種夢幻式的美好想像。
設計這行業的確有其美好、令人愉快的部分，尤其是當你完成一件叫好又叫座、稿費又準時給付的設計案時，確實非常美好。
但踏入設計工作若干時日之後，你終究會發現，說穿了設計其實也是服務業的一種。
任何領域的設計，其服務對象都差不多，不外乎是使用者(消費者)與業主(付你設計費的人或公司)。設計者在獲得酬勞與肯定之前，得先讓業主滿意（提案過關上市﹚、後得消費者肯定（購買、正面回饋﹚才行。
這過程三言兩語就說完了，看來似乎容易，但問題就在於：在達到大爺滿意的終點之前，這條路可並不好走哪!