擔任協助急難者尋求濟助的義工，迄今四年；由於案件多，我常常要求自己「今日事、今日畢」。

那天，一下子要處理三件求助者的案件，我希望轉介的學校、市公所及案主，能言簡意賅地分別回答我的電詢，以求快速消化手中的案件。然而辦事過程並不如我所想，其中有兩件的轉介者答非所問，另一件多次去電未回，找不到案主，好不容易轉介的學校願意幫忙才聯絡上，案主又語帶保留，欲言又止。

我心急之下漸顯不耐，幾番折衝雖然終於辦妥，但返家時已精疲力盡。

當天夜晚，我做了一個夢。夢中出現一位基金會很資深但很少出現的主管問我：「值班愉快嗎？」

隔天下午，我正低頭與另位義工談話，他右後方站立一人，笑容滿面地問候我：「最近值班愉快嗎？」咦，這不就是夢境裡出現的人與對話嗎？我的心被撞擊了一下。

回家後，和外子聊起這件「巧合」，我問他，是否自己處理急難案件電訪案主時，專業能力不足、心志不夠堅強、不懂得抽離情緒，才會覺得煩躁，讓自己處於負能量的狀態，還有勞人來「託夢」？

外子笑著說：「你想太多啦！幫助別人度過急難，是助人解決困難，那是正能量，其中關鍵只在於妳心中的想法。」

說的也是，凡事存乎一心，我實在沒必要牽拖什麼夢境、巧合。我同意外子的見解，也提醒自己別忘了四年前來基金會報到的初發心——「利他」其實就是愛自己。我需要加強的，不就是在值班時應以更多的耐心與愛心，來對待案主與轉介者嘛！

（本文刊於2019/02/22人間福報副刊）