2012-07-16 00:00:00閱寫協會

從小妹到老闆的養成術 ◎芬將

 年年拿獎學金的我捨棄留日,一心想大學畢業後能立即在職場上佔有先機,所以,在校期間我參加了系上協辦的實務體驗,進入日商公司做助理,其實就是被當做小妹使喚啦!

 

    一開始,我連簡單的寄信都不會,馬上惹了一個大麻煩!我將一封裝有支票的掛號信貼足掛號郵資,投到郵局前的郵筒裡,回公司才知道: 錯了!掛號信應該交回到掛號窗口才對。會計經理領著闖禍的我趕在郵差收信前盯著郵筒守株待兔,希望從郵差手中搶救回來。 

 

郵差同意讓我們找信,卻因為他必須趕赴後面的行程到每個郵筒收件,刻不容緩於是破例讓我們進入郵務車,邊趕路邊找。置身在滿坑滿谷的信件堆裡海底撈針,跟著郵務車跑遍半個台北才找著。

 

畢業後,漸進累積了工作經驗,接觸面更廣從接單、連絡客戶、出貨、做文件、銀行押匯,概括承攬邊做邊學。我動用所有人脈,向財經、國貿系的學長和從事報關的表姐請教進出口流程,學習和銀行打交道,一路打破砂鍋不恥下問,徹底通曉國際貿易來龍去脈,更處理到教科書學不到的突發狀況。就連董事長都誇張地說:「芬將進公司以後,董事長都沒事做,可以每天打高爾夫囉。」

 

在一次次的過關斬將後,我考進五百大績優外銷廠商。這家公司的日本線像戰場一般,不只主管會破口咆哮,每一封日文信件都得經過董事長、經理一改再改才能落實,加上同事間的業績角力、暗中放箭,一天廝殺下來,簡直千瘡百孔,蛻掉一層皮。但憑著一股好勝心,我不僅沒被嚇跑,反而一待就是八年。

 

日本人是出了名的嚴謹難搞,若不夠專業,是不容易商談接單的。這時,我驚覺到還須加強產品知識,才能得到客戶的信任,於是開始埋首苦學。我常在陳列三千六百種產品兩百坪的樣品室裡,一面吃著便當,一面對照資料逐一摸索,猛K專業用語,腦筋裡同時轉動著商談用的推銷詞。我不在乎沒有加班費,待在公司的時間長到不知身置何處,在自家接起電話竟先報上:「XX公司,您好!」 

 

    前輩教我要和商品培養感情,於是我把乾濕兩用吸塵器帶回家操作試用,有次為了熟記割草機各部位名稱,我居然抱著割草機在床上睡著。

 

我還下工夫了解日本的販賣通路和合適的商品,在客戶來台採購前先跑工廠,搜尋暢銷產品,打探競爭對手的情報,增加客戶的購買意願以提高成交率。甚至深入生產線了解製造過程,親自動手印布、烤漆、組合家具以了解其工序,辨識各種布料、羽絨毛的成分……

 

    雖萬事俱備,但是直到順利出貨前仍不敢掉以輕心。一度台灣勞工銳減時,為了趕出貨,我當然得放下大學生的身段,到工廠幫忙聖誕樹裝箱;更越過九彎十八拐,暈得七葷八素,去支援剪一萬件雪衣的線頭最瞎的是在大甲涼椅出貨的四月天,碰到當地瘋媽祖,導致出貨嚴重延誤,我前去催貨遭到工廠老闆回嗆:「歐巴桑都去迓媽祖,廠房有原料沒工人,叫日本天皇來催貨也沒用啦!」      

由於我做出好口碑,多方爭相挖角,而原東家為了留人,加薪升職三級跳。大學畢業五年後的同學會時,名片上我的頭銜是副總經理。然而,當年留日的同學陸續學成歸國才開始要找工作。

 

兩年後,我不再為他人做嫁衣裳,而是自己經營當老闆,帶新人總不忘多叮嚀一句:掛號信不能直接投郵筒哦!

 

2012/03/31  自由時報】 

 

承~ 2012-09-22 00:38:46

大姐~~謝謝你 這們用心的回覆我 @@.....

而我卻很晚回你 真的很抱歉....
持之以恆啊....這真的是小弟我 所最欠缺的....嘆。

淑華 2012-08-12 09:28:13

芬將的歷練凡經過6、70年代台灣經濟盛期的職場工作者,都有同感。
每個世代各有優、劣勢,努力以赴皆會是自己最美好的年代!
芬強,讚!
30承,加油!

回覆大男生 承~~ 2012-08-08 13:24:17

您有在思考如何改變現狀,有心要讓自己變得更好,您能這麼想,一點兒也不差勁喔 ! 您才30歲耶,當然來得及呀 !
重要的是如何努力? 如何振作? 和有多少決心? 能否持之以恆? 而且要趕緊行動落實。
您說以前打混,沒學到東西,現在的工作好像也沒學到什麼,沒能幫助您成長。我從多方面設想,彙整如下 :
1) 您要不要先從第一步充電學習增強實力開始,學習語言、電腦繪圖、網路多媒體、企画……. (學習永遠需要,且永不嫌晚)
或者水電、汽修、餐飲 ……您才30歲,不要怕轉業 !
可能因為學習,拓展您的人生,獲得工作介紹,建立同學、同行人脈,也可能遇見真命天女,一起創業打拚。
說不定轉戰其他工作,您能在餐飲業做得很好,或者因水電、汽修而賺大錢……
人生誰知道 ? 跨出第一步就有無限可能。

2) 不要挶限在台北 或台灣工作,要放眼天下,大陸、新加坡……這也是儲備職場戰力的經歷喔。

3) 常聽說「機會是留給準備好的人」您充電學習增強實力之後,若原公司有升遷考,或您有能力報考其他公司,就是您的機會來了。

4) 若有積蓄想當老闆,世貿每年有創業加盟展,可做為評估。

5) 若您只想快快賺進「人生第一桶金」,而又身強體壯,有旺盛賺錢的企圖心的話,可再兼一份工,當然必須是在您能負荷下執行此計畫哦。其實長期打工職缺不少,兼職下來的收入相當可觀。

謝謝您向我提問,給您做參考希望能幫到您,勇敢跨步吧 ! 加油 ! 祝福您~~芬將大姐