2008-01-14 18:06:55meio

Peopleware:腦力密集產業的人才管理之道

為什麼微軟公司有那麼多生產力超高的團隊?主要就是因為,微軟公司的經理人幾乎都讀過《Peopleware》。
為什麼微軟公司有那麼多生產力超高的團隊?主要就是因為,微軟公司的經理人幾乎都讀過《Peopleware》。我極力推薦這本書,它是每個軟體經理人都必讀的書,而且不是讀一次就好,要每年都讀一次。──Joel Spolsky, www.joelonsoftware.com

近年來,軟體工程領域的一大貢獻是DeMarco和Lister所寫的《Peopleware》,基本論點是「我們在工作中所面臨的,在本質上,主要都是社會性的問題,而非技術性的問題」…我由衷地推薦這本書。──《人月神話》第19章
 

如果您讀過《人月神話》還不過癮,這本暢銷二十年的專案管理聖經《Peopleware》將可滿足您工作上所有的需求。如果您每天有接不完的電話、辦公室吵得要命、加班是常態、還有開不完的會……您應該看這本書!

《Peopleware》1987年一出版就引起轟動,因為它一針見血指出了團隊管理的關鍵──如何管理天馬行空、能力特強的腦力工作者。書中強調,腦力密集產業(知識型企業,例如軟體開發、研發工作、或所有創意型工作)的核心是人,不是技術,應該給予這些工作者充分的自由與信任。傳統的勞力密集產業管的是員工的「身體時間」,而腦力密集產業要管的是員工的「腦力時間」。如何帶領好這些腦力工作者,適才發揮,就是這本書的重點。

本書讀來辛辣而幽默,加上務實的建議、作者豐富的專案經驗,帶動了一股熱潮,Peopleware在軟體業也成了專有名詞。它和《人月神話》共同被譽為軟體書中「兩朵最鮮豔的奇葩」。《人月神話》關注的是「軟體開發」本身,而《Peopleware》關注的是軟體開發中的「人」。1999年第二版推出,又增加8章的新內容。

書中談到一些重要觀念:
‧人在時間壓力下不會把工作做得更好,只會做得比較快,結果被迫交出低品質產品,自尊心受損,最後辭職不幹。

‧團隊殺手一覽表:防禦式管理、官僚作風、實體隔離……
‧塑造凝結團隊(jelled team)的方法……
‧容許建設性的混亂,過度強調秩序只會排擠人才。
‧給員工一個足夠安靜、不受無謂干擾的辦公環境。
‧知識工作者就像自由電子,無為而治才是最有效的管理。
‧終極的管理罪惡,就是浪費員工的時間。例如儀式性的會議。
如何真正發揮人才的力量,這本書做了最佳建議。對於今天越來越重要的知識型產業、創意產業,這本書都值得參考。對於管理者來說,則是每年都該讀一次。