今天，頭好痛，上班氣氛有很沉悶，雖然是阿姨ㄉ樓面，但總覺得好悶，直到下午...樓管走過來說，你們麥當當的服務員被課訴喔，靠X勒，頓時真的不知道說什麼好，事情原因是一群學生，居然還是學生，他們分開兩批點，分別給一線跟二線點，他說我們都沒表情，飲料也沒去冰，也不會主動問搖搖粉，他們就課訴，嗯，顧客至上，這是一定的ㄚ，遇到嚨啞學校的學生也不能怪他們，既不會再問，也不會說，直接課訴是最簡單的，再者他們消費過那麼的麥當當，要的是超優質五千塊的服務，但他們只能花的起五十，他們覺得我們只想把他們服務完換下一個客人，讓我告訴你們，當然是這樣，沒有噓寒問暖，誰會理你們一堆，今天不行，我真的累斃了，結果當然是開單，罰一千塊，好ㄚ，來ㄚ，還說要觀察看看，先押單，你叫樓管來，我給他，不用押了，我叫他用撿的，這是官方說法，我認為，被開單的只有我一個人，何必要這樣對我說呢?如果是我一個人的問題就直接跟我說就好了，不要說ㄚ姨跟你要一人一半，但簽名的只有我，這樣我不認為我會感激你們，我只會認為你們很虛偽，我不是一個經不起錯誤的人，但絕對是經不起被莊孝維的人，高層很擔心服務員怎樣怎樣一堆狗屁倒灶的，要婉轉，不能太直接是他們必須學的，或許大家都應該這樣ㄅ，既然被開單了，就認了，我以為只又自恃有錢的會這樣，原來現在學生更大牌，有一套，點餐就是這樣，不要求速的，會被說你生產力真差，要快一點，別人覺得你很趕時間，要快還要親切還要標準還要聊天，當然最好還要關心客人星座心情跟最近工作情況，以後還可以幫客人按摩跟擦鞋，以後還可以幫她帶小孩，讓他們放心去消費，到他們家幫他們打掃，再來更可以跪著點餐不就得了，服務業就是這樣，我認為很正常，但不要把我當白痴在耍，這點請學學洛依，一就是一，請直接說，不要讓我對你們失去信任，不要說這樣是在保護服務員，至於新光集團，我才懶的管他們，你要開就開ㄅ，你要直接跟我拿我也會給你，不爽，今天什麼都不順...