從沒想到自己會和電視新聞上的跑馬燈的事件, 那麼的息息相關

我們跆拳道館裏,有三家人5大6小約好5/20要去菲律賓老沃渡假, 搭的就是遠航
雖然遠航的財務危機已喧鬧多時, 在這次新竹旅展買的時候
業務張振很拽的說, 『我們還希望它倒咧, 華航和長榮都很想接手』

由於他們是唯一的旅遊社, 每團又都滿了, 遠航的財務危機也爆發好一陣子了,
加上他們這麼有把握, 我們想當然爾, 他們應該是做好的萬全的準備, 可以隨時因應遠航停飛,
(正常人都會這麼做的, 由此可見這公司的老闆 ~~ 很不聰明)

4/中旬我們決定行程,以及5/5要將尾款繳清前, 再三確認航班問題
小姐說一再確定沒問題

5/13 晨間新聞 ---
看到新聞跑馬燈,說遠航無預警停飛--
我們担心的打電話給旅行社小姐問, 5/20 有班機出團嗎
小姐老神在在的, 還一付嫌我沒知識的語氣說『沒遠航, 也有華航和華信』
還有,
我們告訴那小姐我們還打算回國的那一晚, 要留在高雄住一晚,
她還說, 『妳們現在可以直接訂飯店』

5/13 傍晚, 再次電話確認華航或華信的班機排好了沒---
小姐不耐煩的說, 『我們5/16都還沒處理好』
那語氣聽來像是『哪顧得到你們5/20的』

5/13 晚上約9:00 ---
有位朋友她爸爸在大樂旅行社當領隊,她自己6/3也要出團,
她爸爸來電說總經理剛開完會決議, 『5/20 華信飛, 6/3 華航飛』
哇 , 我們整個心都雀躍起來, 以為好事多磨.

5/14 中午在校門口接小朋友時刻 --
五個小孩興奮的說著下星期二就要去菲律賓了, 已和老師請假, 而媽媽們則繼續討論, 第五六天要留在高雄的行程.


5/14 晚餐時刻 ---
接到旅行社來電, 說由於還要跟菲律賓談航權的問題, 所以五份都來不及出團了. 真.. 真的是晴天霹靂, 小朋友停下原來的動作. 問我不能去了嗎, 然後失望不已.


遠航事件已經爆發這麼久了, 竟然還不夠讓大樂旅行社應變, 真是令人不可思議.

一切本都可以避免的. 不提前做對的決定, 好的備案,
只得用欺瞞, 推迤拉的方式, 就讓最糟的事發生,
搞得員工, 旅客都不好過.


近兩次和旅行社交涉經驗, 我對旅行社人的嘴臉實在失望
極端的哄、瞞、騙、油條、過河拆橋, 真不是每個人都做得到的.

ps. 前年去日本那位還不錯的業務, 業績並不是很好的樣子,
看來善良的人是無法幹這行的,