（美國）Tempur-Pedic公司領銜《消費者報告》床墊品牌排行榜     

  來源：世界家居時報網   發佈時間：2009-09-03

紐約揚克斯報導—《消費者報告》在一份床墊行業的研究報告中，根據用戶滿意度調查結果做出了床墊品牌排行榜。

排行榜首位是海綿床墊生產商Tempur-Pedic，廠址在克里弗蘭德（Cleveland）的直接加工生產商 Original Mattress Factory排行第二。緊隨其後的依次是充氣床墊生產商Select Comfort，丹佛床墊（Denver Mattress）和席夢思（Simmons）。

排行榜的後半部分也是知名度相當高的生產商。Kingsdown在消費者滿意度中排第六，然後是Serta, Sealy, Stearns & Foster 和 Spring Air.

據該雜誌報導，床墊品牌的排行依據為來自超過13，000份的調查反饋表，並且填寫這些表格的都是在2005年1月至2009年6月期間購買新床墊的消費者。

根據讀者的滿意度，該雜誌對床墊的零售商也做出了排名。Original Mattress Factory排名第一，其後依次是Costco, Sleep Train, Denver Mattress, Mattress Firm, Select Comfort, Tempur-Pedic, Macy's, Mattress Discounters 和 Mattress Warehouse.再往後依次是Sam's Club, Sears, Mattress Giant 和 Sleepy's，其中Sleepy's是全美國最大的床墊零售商。

《消費者報告》報導，購買Tempur-Pedic, Original Mattress Factory 和 Select Comfort品牌的消費者「比那些購買Spring Air 和 Stearns & Foster 品牌的消費者滿意度高得多。」

另外，「滿意度高不一定意味著價格高。Tempur-Pedic品牌的中間價位是2,408美元，但是原創床墊工廠的平均價格約為891美元。」

《消費者報告》說，綜上所述，84%的受訪者表示如果他們還有需要的話，他們肯定或者極有可能購買目前所擁有的床墊品牌。

 「購買床墊就像挑選玫瑰，」《消費者報告》的高級策劃編輯陶德•馬克斯說。「事實上，也有很多像玫瑰刺一樣的負面因素的影響。比較以後購物這種方式幾乎是不可取的，因為那樣你很容易在商店裡試過幾分鐘後做出購買昂貴產品的決定。如果你對你的選擇不滿意，甚至想換貨的話，那麼你就得多掏數百美元出來。」

據該雜誌報導，睡眠有障礙的消費者表示，Tempur-Pedic 和 Select Comfort兩個牌子的床墊讓人感到極度放鬆。超過60%的長期失眠的消費者反映在使用這兩個牌子的床墊以後他們的睡眠質量得到了很大改善。

《消費者報告》還指出任何一款新的床墊都比老的好。據報告顯示，72%的讀者說他們的新床讓他們睡得更香。

據公司發表聲明說，《消費者報告》由消費者聯合會出版發行。該聯合會為一家獨立的非營利性組織，該組織的任務是「致力於為所有消費者營造一個公平，純淨和安全的消費市場，並使消費者能夠強有力的進行自我權益保護。」

床墊主要生產商對《消費者報告》剛剛公佈的床墊品牌排行榜反應不一。

海綿床墊生產商Tempur-Pedic在排行榜中排在第一位，該公司認為此結果對於公司是「一個巨大的勝利」。公司認為這個結果也足以證實其理念，那就是他們的確做到了「改變全球的睡眠方式」。

Tempur-Pedic北美公司總裁裡克•安德森說：「我們對我們自己的產品有足夠的信心，事實再一次證明全國的消費者對我們的產品同樣有足夠的信心。我們將繼續創造出超乎消費者預期的床墊和其他床上用品，並努力尋找可以幫助人們獲得儘可能好的睡眠方式和途徑。」

排在榜單後五位的公司對他們自己產品的質量依然保持樂觀態度。

排行榜單上的第十位也就是墊底的品牌Spring Air發表聲明說，《消費者報告》中調查的床墊品牌是前Spring Air公司生產的，而不是由六月份剛剛組建的新公司Spring Air國際生產的。

Spring Air國際總裁裡克•羅賓森說，新公司生產的床上用品的用戶滿意度要高得多。他說：「從現在開始，我們期待新公司Spring Air國際的產品用戶滿意度會有明顯的提升。」

排行榜中排在第七位的品牌Serta的總裁鮑勃•舍曼做出這樣的評論：「Serta品牌的舒適度和質量在我們的產品系列中一直有很好的聲譽。事實上，在我們自己展開的全國消費者抽樣調查中，我們發現使用Serta床墊的女士比使用其他品牌床墊的女士更願意把她們使用的床墊品牌推薦給家人或朋友。另外，我們的零售商對我們產品質量也一貫地給於了很高的評價。」

排行榜中排在第五的Simmons, 排在第六的Kingsdown和排在第八的Sealy品牌都沒有立刻對排行榜做出任何評論。

據《消費者報告》說，床墊品牌排行榜是依據13，471份調查反饋表做出的，填寫這些反饋表的消費者都是在2005年1月至2009年6月期間購買了新床墊。品牌排行榜將在《消費者報告》雜誌的2009年10月刊中發佈。