我是馬克 i'm mark

2013-11-21 10:00:00我是馬克

中國特牛B服務員特色

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許多靠友可能知道我昨天才剛從大陸返台，這十年多來我往返大陸的次數早已數不清了，對中國硬體上進步的快速，真是令我大開眼界，但中國不少軟體的質量，也讓我眼界大開。今天憑著剛返台的記憶猶新，有感而發的以大陸餐館的服務生（當地稱為服務員）為例，為大家闡述有不少“特牛逼”的服務員，他們的敬業精神與服務態度絕對不是長住台灣的靠友們可以想像的。

我真的要說上述的事情全部是我的親身經歷，當然這些都是屬於特牛逼級服務員的特色，大陸上還是有為數不少的服務員沒那樣的牛逼，真的能夠讓你有來者是客、以客為尊的感受。而我相信這特牛逼服務員也會隨著時間慢慢走入歷史，咱們現在就見怪不怪，好好珍惜他們吧！

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Airy 2013-12-07 15:06:15

太好笑了!!!

Makuhan 2013-11-23 22:23:42

如果霸氣的客人遇到牛B的服務員,不知會不會打起來?

當然會,麥當勞就發生了.

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客拍桌退錢　麥當勞員工怒嗆髒話
TVBS作者：廖宗慶　廖靖尹 | TVBS – 2013年11月12日上午11:18.. .

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相關內容.
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.客拍桌退錢　麥當勞員工怒嗆髒話看相片.
客拍桌退錢　麥當勞員工怒嗆髒話

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客拍桌退錢　麥當勞員工怒嗆髒話

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客拍桌退錢　麥當勞員工怒嗆髒話

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去年4月中壢麥當勞一名23歲簡姓員工，因為不滿兩名顧客拍桌子要求退費，怒嗆顧客髒話，還差點上演全武行，兩名顧客後來對簡姓員工和麥當勞提告求償，雖然麥當勞主張口出穢言是員工個人行為，但是桃園地院11日判決結果出爐，簡姓員工和麥當勞必須連帶賠償兩名顧客各3萬元。

向來以「微笑」服務為特色的麥當勞，現在竟然爆發怒飆顧客髒話、員工挨告的官司，消費者聽到都很意外。民眾：「服務(差)應該不能接受啦。」記者：「如果這種態度你是不能接受。」民眾：「對。」

民眾：「因為這是工作，還是要保持應有的態度。」

這是發生在去年4月5日晚上，林姓男子與朋友到中壢麥當勞中央店消費，但是點餐過程當中，服務生對餐點項目不清楚，一下子說有、一下子說沒有，兩人失去耐性，林姓男子火爆拍桌說要退錢、東西不要了。

當時負責外送的23歲簡姓員工，被林姓男子拍桌的動作給激怒，跑到櫃台反嗆髒話，還說「沒看到我們很忙嗎」，林姓男子則回嘴「你們忙、關我什麼事」，雙方相互叫囂，差點就爆發肢體衝突。記者：「如果遇到這樣的情況你會怎麼樣？」民眾：「叫他們主管出來啊。」

一般民眾都無法接受服務業態度不好，而這名林姓男子後來向警方報案，控告簡姓員工公然侮辱，並提出附帶民事賠償，要求麥當勞也要負連帶賠償責任，賠償兩人各10萬元及登報道歉。

但是麥當勞主張，簡姓員工是外送人員，負責的工作不是櫃台點餐，口出穢言是簡姓員工的個人行為，但是最後桃園地院11日判決，簡姓員工和麥當勞，仍須連帶賠償兩名顧客各3萬元。