海外新知:明日飯店 oNE
這幾年飯店形態的變化,讓我們消費者有機會見識到,如杜拜帆船飯店的頂級豪華,也有入住熱帶叢林生態旅館的反璞歸真。今天,我們即將介紹的『明日飯店』,帶領大家一窺,更多的科技將被運用在飯店中。
全部的資料採用自HFTP(Hospitality Financial and Technology Professionals)與IBM的合作計劃『GUESTROOM 2010』中,本報小編截取部份內容以中英對照的方式呈現,更多的資訊您可以參考 http://www.hftp.org。第一波首先為您介紹的是 飯店虛擬實境導覽系統、空盤偵測系統、手機鑰匙、及數位貓眼。
飯店虛擬實境導覽系統
一次滿足您所有窺探的渴望。不僅止於客房的所有設備,還有飯店的Spa服務,一望無際的高爾夫球場,有專屬的虛擬服務人員在旁,為您做解說。互動式的瀏覽方式,讓您可以自由、不受任何限制地操控系統。
最棒的是,當您入住提供這款設備的飯店後,在房間內不出房門半步,就可以對所有的設施瞭若指掌。滿意的話,馬上就可以預約喔!
此設備由IBM提供,更多資訊請參考 http://www.ibm.com/industries/travel
這對Room Service(客房餐飲服務人員)實在是一個大福音。它可以成功地偵測到走廊上的空盤,提醒服務員空盤地點,指示服務員儘速地將空盤取回。這個專利的設計,可以偵測房門口大約20步的範圍,所以不怕顧客橫擺、斜擺,都可以有效地偵測。服務員再也不用猜測房客的用餐時間,不用來來回回地收取餐盤,經理人們再也不用擔心空盤久置後產生的視覺、衛生髒亂。
這個裝置可以和門鈴裝在一起。另外,客製化的設計也是可行的,它的訊息發射器像只有一個火柴盒的大小,巧妙的安排讓顧客完全感受不到它的存在。
此設備由Axxess Industries, Inc提供,更多資訊請參考 http://www.axxind.com
有聽說過手機也能拿來當飯店的鑰匙嗎?利用無線通訊的技術,當顧客透過手機訂房時,一系列的資訊如房號及電子安全認証碼,透過簡訊發送的方式,直接傳送到你的手機。開門時,特殊設計的無線辨識系統門鎖(VingCard Elsafe)可以讓房客直接利用手機來開門。客人們可以省去在飯店櫃台等著Check In的長長隊伍;省去攜帶鑰匙的麻煩。
此設備由IBM 及VingCard Elsafe合作提供,更多資訊請參考 http://www.ibm.com/industries/travel 或 http://www.vingcard.com
數位貓眼
有了數位貓眼,人客們終於可以不再需要瞇著眼睛,大大方方地擁有寬敞的視野,好好看看門外的世界。在房間內的這一邊,數位貓眼是一面LCD彩色螢幕;在門外的那一邊,是一具小小的數位相機,傳送高畫質影像以提高住房安全。它本身受防止其他外力物件的保護,LCD控制版外套一層保護層;整個系統的電源來自長效型的AA電池,一體成型不需要外接其他線路。它可以很快速地被安裝在任何的門上,以取代原有的貓眼。
此設備由First View Security, Inc提供,更多資訊請參考 http://www.firstviewsecurity.com
Reprinted with permission from the 2008 GUESTROOM 20X Guidebook, produced by Hospitality Financial and Technology Professionals (HFTP). Learn more at www.guestroom20X.org
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