▼五分鐘摘要：無領導的組織，是打不死的組織！

在自然界，如果切除了蜘蛛的頭，這種動物便會死亡。海星則不同，如果切斷海星的一隻腳，除了這隻海星會再長出新的腳之外，那隻被切除的腳，還會長成另一隻新海星。

商場上也開始出現同樣的現象。在過去，大多數企業都比較像蜘蛛，階級僵化、領導方式是由上而下的，由一人負責發號施令，而且組織架構清楚分明。現在出現了幾家引人注目的企業，組織架構比較像海星，這些組織沒有領導人，沒有僵固的階級，也沒有其他傳統企業的特徵。這些新興的海星型企業，對一個又一個產業造成衝擊，因此實力與市場影響力都在日益增加。不論是在什麼市場上競爭，海星型組織總是比傳統蜘蛛型組織略勝一籌，而且對市場現有的龍頭企業，造成十分嚴重的結果。

分權組織就像海星一樣，也是由5隻腳構成的，分別是：

‧社群——這是一種小型團體，成員每天都會彼此互動。社群中沒有階級，每位成員都會受到平等的對待。網路使得虛擬社群得以成形，並且能夠有效運作，而運作的基礎是大家都接受的慣例，不是強制的規定。

‧催化者——這種角色會創立社群，然後欣然退居幕後。催化者會催生分權組織、推動組織運作，然後把主控權移轉給社群成員，不會試圖積極影響社群發展的方向。點燃第一道火光之後，催化者便功成身退。催化者會規畫構想、引發話題並且以身作則，然後放手讓社群自主發展。

‧意識型態——也就是共同的信念，能夠像黏膠一樣，把所有要件連結在一起。分權組織中的每位成員都接受組織的基本意識型態。

‧人際網絡——也就是既有的團體，團體成員彼此都很熟悉該怎麼合作。大多數分權組織都是在既有網絡上建構起來的，不是從無到有創設起來的。例如，廢奴運動就是以桂格教派反對蓄奴的運動為基礎。同樣地，比爾‧威爾森創立戒酒無名會時，也是從牛津團契發展出來的6步驟課程開始起步，牛津團契的成立來自一場基督教運動，由一位路德教派牧師所推動。

‧鬥士——也就是意識型態的代言人。鬥士之所以能夠帶動組織成員，靠的是自己的熱忱和動力，不是因為鬥士位居要津。鬥士的活動力非常強，也非常熱中於吸引其他人加入組織。鬥士比較像是業務人員，不像是組織發起人。鬥士堅信自己的信念，並且能夠做到言出必行，所以非常能夠激發他人。

在自然界中，物種必須不斷演化才能繁盛，企業也是一樣，經營穩固的企業要能在未來繼續蓬勃發展，最重要的就是要在營運思考模式中，加入海星型組織的特性。如果能夠讓組織兼容並蓄，不僅採用蜘蛛型組織的優點，也把有效的海星型組織特性加進來，就能規畫出一套堅實的營運策略，讓公司在未來能夠居於有利的地位。

>>>想知道如何與海星型組織競爭嗎？~請見《大師輕鬆讀》03/29出刊第221期：〈不是所有組織都需要領導人〉

▼大師名言

※「對部分企業來說，分權並不只為了要成功，而是為了求企業生存。軟體產業和唱片業一樣，遭受海星型組織的大肆破壞。」——布萊福曼 & 貝克斯壯

※「大部分成功的海星型組織，都是始於當時看似激進的意識型態。如果真正想改變海星型組織，就要改變成員的意識型態。」——布萊福曼 & 貝克斯壯

▼選評資料來源

※本期電子報摘錄自《大師輕鬆讀》03/29出刊第221期：〈不是所有組織都需要領導人〉（The Starfish and the Spider）

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【大師輕鬆讀第221期】