【心情日記】懂得認錯不丟臉,學會道歉不可恥。
你/妳常在公司裡,沒有做錯事而被組長或上司叫去唸一頓或罵一頓嗎?
而犯的錯誤的事不是你/妳而是別的同事,組長或上司也發覺自己罵錯或唸錯人,但又沒有跟你/妳道歉的經驗吧…
為什麼上司或組長有錯不會跟你/妳道歉…
因為面子…
常常有很多的人都因為面子問題,不認錯而怪罪下屬…
在日常生活中…
組長、上司自己應該了解…
自己也曾經做過下屬的經驗…
而當上司怪錯你/妳又學不會跟你/妳道歉時…
那上司給下屬的感受和感覺是這樣…
懂得認錯不丟臉,學會道歉不可恥…
很多的公司都有類似這種情形發生過…
之前在學校裡,有同學問我:『上司或組長來罵人罵錯人了,也不會道歉,還罵人罵了半小時,為什麼上司罵錯人、怪錯人都不道歉呢?』
聽完之後,我回答:『因為面子哇!不是我們常用的面紙哦!』
很多上司都是如此的…
因為到現在我真的很少看過上司做錯的事罵錯的人或怪錯下屬會道歉的…
少之又少…
我自己也覺得很好笑…
上司跟下屬認錯會很丟臉嗎?上司向下屬道歉會很可恥嗎?~^^???
我想是上司不好意思或是根本就不認為自己有錯…
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記憶中…
有一次在公司裡做著自己的份內工作…
突然有位同事叫住我…
說組長找我…
嗯…自己心想”組長找我準沒好事”~
一到組長的小辦公室…
虎~一進去就對我唸一堆加上罵一堆…(而我還在那裡傻笑著~是不是很欠打)
那位組長罵完我後,一開口就說:『我罵妳是為妳好,妳還給我傻笑成這樣,妳到底知不知道錯。』
而當時的我只回答:『是的,是的,組長,我下次會改過,請你原諒,我下次一定改,一定改。』…(一邊說還一邊笑和搖頭的我…可把組長氣火了…)
組長很火大的罵:『我罵妳,妳還給我笑笑成這樣子…妳到底會不會給我改哇!』
我一臉無奈…^^b
便回答這位組長:『組長,我笑是因為你很健康,火氣不要這麼大;我搖頭是因為這位資料記錄你沒有看清楚。我站在這裡被你罵,表示我脾氣還能容忍,但如果站在這裡被你罵的是另一位同事的話,我就不敢保證。』
組長一臉怪怪臭臉問我『為什麼』
我還一臉大大的微笑向著這位組長,一個一個字的說:『組長,這‧份‧資‧料‧記‧錄‧從‧頭‧到‧尾‧都‧不‧是‧我‧負‧責‧處‧理‧的。也就是,你從頭到尾都唸錯人也罵錯人的。』
組長一臉驚訝:『什…..什…..什麼,我…..我罵了…這份不是你做的。』我點頭,要組長翻到簽名處...
組長慘叫…一大堆的同事從外面打開組長的辦公室門…一臉好奇的想問…
我無奈動動肩膀:『我可沒有強暴他哦!是組長自己要叫的,真的不關我的事。』
組長振作起來,叫其他同事出去,臉也紅到不行…
但還是在生氣中…
當組長拿起電話打內線時,我說話的:『組長,你巳經罵的我了,就不能再去罵當事者,因為你巳經怪錯的人了,所以不要再加罪了,上蒼才會保佑你哦!』
組長一邊拿著話筒一邊說:『虎!妳…妳很皮哦!』然後一直聽到話筒對方拼命一直在大笑著…
而組長也因為面子掛不住而沒有跟我道歉,就叫我出去,順便要我轉告做這些資料的當事者…
當時者聽了也笑到不行…
之後,主任要組長請客…(因為主任就是話筒笑最大聲的那個人…)
這位主任如果自己怪錯人會當場向下屬道歉的人…
她覺得面子是不能當飯吃的,怪錯人就要認錯,下屬會犯錯,上司也會犯錯…
以前這位主住從不會認錯,是因為在一次總公司開會時,
董事長罵她,讓她很氣,因為錯不是她,但只有她被罵…
而這次會議是全部的員工們都在場(包括我也在場)…
在這麼大的會議中,獨獨只罵她(主任)一個,而且錯不是她…
當董事長問其他員工們有沒有意見…(當然沒有聲音)
『我…我…我有意見』(因為我人小又坐在後面,但我的角度看的到她(主任)在哭…
董事長看一看便問:『誰…是誰有意見…』我站了起來,舉著手…『是我有意見啦!』全部的員工們全嚇到瞪著我…
董事長問我要不要麥克風,我回答:『你確定。』見董事長點頭,我拿起麥克風…
『咳!咳!是你要我說的哦!』董事長又點點頭…
那我就給他大聲的說:『老頭子,你真的是董事長嗎?』全部的人抬頭張嘴的張嘴、瞪人的瞪人、喝水嗆到的也多到不行…全看著我”不知死活的小女孩”…
『坐在大位子上怎麼都不懂事的那個董事長嗎?你怪錯對象了,你知不知道,主任何時要做秘書處理這類的公事,你的腦袋有沒有帶來,在這裡開會又說一大堆屁話,好像錯在她身上,事情的前因後果你都沒有搞清楚,嗯!我說完我的意見了。』我心想”死了、慘了、完了,我要找新的工作環境了。”
全部人員們瞪著我…(好多雙眼神哇!)又看著董事長…
董事長臭臭的臉,叫來邊旁的特助,叫我們休息一下,下午再開會…
全部人員看著董事長走出去,立刻所有員工們轉向我『虎…妳慘了、妳完了、妳看妳把董事長惹火了,妳準備走路了,沒有人能幫妳了,而且妳還叫董事長是老頭子。』每個人都搖頭嘆氣,而我只是看向那一角落,偷偷擦著淚水的主任和安慰主任的其他人…
到了下午,又準時開會,每個人都不敢說話,安靜到有人動都知道的情形…
而我被塞到最角落的地方,以免惹董事長生氣…
『咳咳,嗯!XX主任,事情我巳經請人去查過,嗯!對不起,是我錯怪妳了,這件事情不是妳的錯,而且也不是妳處理的,是秘書小姐搞錯名單,再次跟妳道歉,請妳見諒!』董事長站起來輕輕拍拍那位紅著眼睛的主任…而那位主任也不好意思的回答:『沒有關係,沒有關係,謝謝董事長』….
當董事長坐回位子時又開口的:『嗯!上午那位發表言論的員工在那裡….』沒有任何人回答…
『還在這裡嗎?如果不在,去把她給我找回來。』大家還是沒有任何聲音,全部都低著頭,沒有說話,而我和另一個同事都坐在小小的角落,冷氣吹不到,只好拿書來看,還一邊小聲的對我身邊的同事說:『對不起,還害妳陪我坐在鳥又飛不到,冷氣又不會找到的角落位子坐。』誰知道全部的眼睛包括董事長都看著二個小小身影坐在很角落的角落訪…
『伊…哇為什麼沒有任何聲音的』和我擠在一起的同事說完抬頭看去…『哇…哇…哇XX妳…妳後面….後…後面…』我那個同事口吃的叫著我…
而我那知道董事長巳經走到我後面,我的背還往後靠去…『什麼…後面…後面有道牆,我的背還靠在牆邊呢?』笑笑的回應同事…然後轉眼看向其他同事,噯呀呀!為什麼每個人都看著我,我把頭抬高一看,『伊!你不是剛剛那個老頭子,哇不...不...不…是董事長』
結果,董事長告訴我:『我才四十幾歲,還不到老頭子的層次,如果妳不見意,可以叫我哥哥,我會很高興的』全部的員工,只有高級幹部知道董事長是一位會說冷笑話的人…
而董事長在開會中問我,『如果我怪錯人,又不認錯,妳會這麼辦』我抬頭看看董事長,第一句說的是『要用麥克風說嗎?』他搖搖頭,而我對著他說:『懂得認錯不丟臉,學會道歉不可恥。如果你覺得我說錯做錯,我可以不要在這個公司做。』便看著那位董事長大笑,摸著我的頭,說了『妳很可愛也很懂事,很好很好。』
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好…好在那裡….
可愛…(我自己不覺得可愛)
懂事…(嗯…我媽咪都說我不懂事哇)
那時的我搞不懂…(不過現在懂意思了)
而現在也沒有在那裡做了…(因為再去進修補充知識學歷啦!)
也好加在那位董事長講理又…(應該說也很懂得管理)
不隨意發脾氣,他很喜歡員工提意見出來做討論…
這巳經是好幾年前的事情的…
回憶起來,會覺得自己為何會提出來…(可能自己想都沒想吧)
不過,因為那樣的事而被開除的話,我也沒話說…^^b
BY落葉之楓
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