就醫，我最在意碰到「問而不查、聽而不答」的醫師。

通常，我都是在身體很不舒服時，才進醫院；面對醫師，我會急欲把不舒服的部位和症狀，清清楚楚陳述出來，然後期待醫師做一下檢查，找出問題出在哪裡。

但是，我常常碰到醫師，在我話才講一半時，就快速在病歷上寫下處方，馬上又把病歷轉給助理人員輸入電腦；診間相會三分鐘，應酬式一兩句：「你那兒不舒服？」「吃什麼藥會過敏？」「有沒有發燒？」「哦，你喉嚨發炎！」

就這樣，醫師既未叫我張開嘴巴查看一下喉嚨疼痛的地方，或聽一下心跳，或量一下血壓，也完全未回答我的疑問，就按了下一位看診者的燈號。但是，我的頸部，靠近喉嚨的地方，確實斷斷續續痛了兩年，有時連吞嚥口水都會痛。是感冒嗎？只是單純的發炎嗎？什麼部位發炎？淋巴腺、扁桃腺？那是什麼原因在作痛？

每一次我都帶著一堆的疑惑和三天的藥，悻然離開醫院。再去尋找另一位「問診必查、聽而必答」的醫師。

就在今年夏天，某教學醫院耳鼻喉科醫師和他的實習學生，願意耐心傾聽我的痛楚，並仔細端詳為我做口腔內外觸診，查出是右邊下顎骨長得比較特殊，與淋巴系統太接近，一旦疲勞或睡眠不足，兩者相親「相挨」，就會作怪。真相終於大白！

因此，就醫，醫病雙方應建立「聽清楚、講明白」的互動關係；病人明白講解病情，醫方不吝傾聽清楚，才可以避免誤診的糾紛發生。