「藥師呀，為什麼這次的藥和上次長得不一樣？」「藥師，這兩種藥可以一起吃嗎？」這些都是民眾常見的用藥問題。

1990年，Hepler與Strand首先對藥事照顧提出解釋：藥師有責任提供與藥物有關的照顧，讓病患達到明確的治療目標，進而提升生活品質。身為醫藥分業最前線的藥師們，有責任提供正確的用藥安全建議。

看病時，民眾應主動告知醫師身體狀況或疾病，如有無懷孕或減重、高血壓、糖尿病等、是否使用其他藥物或中藥、納豆、魚油等保健食品，並告知醫師自己的生活作息，如開車、面臨考試等，使醫師開出適合自己的處方。

領藥時需注意，現在經常是藥師喊出病人名字，病人也應主動告知姓名，以免自己聽錯名字，領錯藥。領藥時也應再度核對姓名、年齡、領藥號是否與手持領藥單相符合，以免錯誤。再來，注意藥袋上藥品名稱、服用方法、用量、總數、天數、給藥途徑等，是否列印清楚，且若不知使用方法或發現長期服用的藥物與先前不同時，可再詢問藥師。

另外，藥袋上註明的藥物顏色及形狀是否與袋內藥物相符合，有時剛好更換廠牌，但也可能是裝錯藥袋或醫師誤開成其他藥物，應詢問清楚。

回到家中，服藥之前，確認藥袋上標示，包括口服或外用等途徑、該吃幾顆或幾西西、 服藥應在飯前、飯後或睡前？服藥時，盡量以溫開水併服，勿以其他飲料併服，以避免不必要交互作用。

藥物保存方面，一般用藥建議放在非高溫或避免日光直曬之處，但勿放在過於潮濕的地方。若需要冷藏的藥物，如胰島素、眼藥水等，則要特別注意保存期限是否過期、外觀是否變色或破損。另外，藥品也需儲存在孩童不易拿到之處，以免孩童誤食。

最重要的，一定要聽醫師囑咐，不要任意增減藥量，將藥物在規定的療程過程中使用完畢，不可輕易停藥及給他人使用，避免造成意外發生，若發生不適時，應盡快回醫院複診，以免病情惡化。

病患安全雖然醫院有責，但如果病患學會辨識藥物，多一份謹慎，用藥就更有保障。