圖／柯明鳳

文／夏川賀央 譯／山田淑敏 圖／蜜也

別懷疑，優秀的人，出乎意料地會說別人壞話！

為什麼呢？這是因為優秀的人對工作的看法，從出發點就和一般人大不相同。優秀的人之所以忍不住要說壞話，並不是為了出一口氣，而是為了讓不服輸的情緒刺激自己，採取「贏」的行動。

出版過多本職場勵志叢書的夏川賀央，在其新作《你看！優秀的人這麼想》書中指出，一般人和「優秀的人」之間的巨大差別，並不是發生在工作技能上，而是因為對工作的基本觀念大不相同。

夏川賀央試圖從另個角度去剖析優秀人才的批評思維，他認為，能被優秀的人視為批評對象，那表示這人在他們眼中至少是個「咖」。再者，他們的批評從不「無的放矢」，雖然聽起來火辣辣的，但卻不會讓聽的人反感；來自優秀的人口中的「壞話」，也許是基於求好心切，也許是有點杞人憂天，但換個角度想，正因為憤怒不滿，才能發現問題，進而思索如何解決問題，不是嗎？！

說壞話 是基於競爭心理

別懷疑，優秀的人，出乎意料地會說別人壞話！

為什麼呢？這是因為優秀的人對工作的看法，從出發點就和一般人大不相同。優秀的人之所以忍不住要說壞話，並不是為了出一口氣，而是為了讓不服輸的情緒刺激自己，採取「贏」的行動。

出版過多本職場勵志叢書的夏川賀央，在其新作《你看！優秀的人這麼想》書中指出，一般人和「優秀的人」之間的巨大差別，並不是發生在工作技能上，而是因為對工作的基本觀念大不相同。

夏川賀央試圖從另個角度去剖析優秀人才的批評思維，他認為，能被優秀的人視為批評對象，那表示這人在他們眼中至少是個「咖」。再者，他們的批評從不「無的放矢」，雖然聽起來火辣辣的，但卻不會讓聽的人反感；來自優秀的人口中的「壞話」，也許是基於求好心切，也許是有點杞人憂天，但換個角度想，正因為憤怒不滿，才能發現問題，進而思索如何解決問題，不是嗎？！

成功者 不壓抑內心情感

優秀的人，很多都是急性子，綜觀業界，以壞脾氣出名的經營者還真不少。日本電產集團創辦人，同時也是企業重整專家永守重信，就是代表性人物之一。他在《奇蹟式人才育成法》一書中描述自己說，「我在責罵部下時非常認真，不是裝出來的。因為太認真了，所以完全無法顧慮部下的立場和自尊，甚至會打破辦公室的花瓶和窗戶，電視機也被我打壞了兩三台。所以我一開始罵人，辦公室的女職員就趕緊收拾我身邊的東西，挨罵的人也嚇得臉色發青。」不過，永守重信也知道自己脾氣壞，為了避免生氣時說的重話會傷到部下，平常就很注重和部下溝通。對於被罵得特別慘的部下，事後還會頒贈「聽訓獎」來安慰。

優秀的人只要一覺得不對勁，立刻就想發脾氣或發洩不滿，這正是「這裡有問題！」的警訊。正因為急性子人正視這個警訊，跟隨內心的情感行動，才能在工作上表現卓越。

憤怒憂心 是解決問題的契機

一般人大多會把沉著、穩健、樂觀看成是正面情緒；把生氣、抱怨、不安看成是負面情緒，而且特別強調正面情緒會帶來成功，認為負面情緒會導致失敗。

但，站在希望員工理解的出發點上，領導者的憤怒，往往是解決問題的開端，而不是針對個人做人身攻擊。優秀的領導者在憤怒之餘，更要思考的是，「那個員工是否適合現在的職位？」或「是不是員工的在職教育做得不夠徹底？」

就某方面來說，優秀的人其實很神經質，心裏總有一種不安全感。我們常常聽到口才很好的人自謙：「我本來很膽小，只要人一多，就緊張地說不出話來。」也許他們是過於謙遜才這麼說，但是也可以看出，原來他們曾經對自己的缺點感到不安，進而思考如何才能讓自己侃侃而談，努力克服自己的缺點，變成令人羨慕的人。

換句話說，當你開始擔心自己比不上別人、對將來的前途感到不安，就是一個機會。而感到不安的同時，就等於已經抓住想要解決問題的契機了。

〈作者簡介〉

兼具經營者和作家雙重身份，同時是研究「優秀的人」專家。著有《把公司當跳板往上爬的人，和永遠被當成墊腳石的人》、《向成功者學習如何管理時間》、《別用成人的腦來思考》、《想成功的話，30歲前不要工作》等書。

自由時報-970529

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