2007-10-23 18:03:33雨天

不老實

為了給客人方便,通常商品售出後在7日內都可換貨,其實只要貨物無瑕疵,我們是有權利不給予換貨的,因為都是客人自己精心的選擇,也再三確認過了,但是為了給顧客方便,因此才提供換貨的服務。

但我真的不懂,明明是自己再三的比較過、挑選過,甚至試穿過了,也是自己覺得OK才買回家的不是嗎?也沒人強迫非得買試穿過的那件,那為什麼總是有人拿回來換貨,還說:「我覺得不適合我或我穿起來不好看」等等,那我很想請問一下當初買的時候試穿時怎麼不覺得,我真的很納悶,還沒限制7日內換貨時,甚至有人超過1個月還拿來,才因此公告現7日內,但還是有人超過7日的規定,但有時覺得沒大礙還是會通融換貨。

但是今天我真的很生氣,也覺得很荒唐,甚至我覺得很後悔。

之前有一個女客人買了一雙拖鞋,她買超過了7日拿回來換,如果我沒記錯,應該已經超過三個禮拜了吧!我們還是給她換了貨;結果當有客人買了那雙拖鞋,才走出店門沒多久,她又走了回來,因為拖鞋上的蝴蝶結掉下來了,對那位客人真的覺得抱歉也退錢給她,本來覺得應該是拖鞋有瑕疵吧!結果拿起來仔細一看,看到了讓我噴火的是,上面竟然有一塊雙面膠,很可笑,真的是後悔都來不及,後悔的是,我竟然沒有當場搓破她,怎麼會這麼的不老實?換貨時也不是自己拿回來換,而是請男朋友拿來換,男朋友一問三不知,很不老實,非常不老實....

如果今天是因為有瑕疵,那你拿回來換,我們仍然會換新的給你,或換其他商品也沒關係,但為什麼要掩蓋,或許我們會感謝妳,因為發現了瑕疵,我們可以避免別的客人買到瑕疵貨,結果因為妳的不老實,讓別的客人留下不好的印象,更好笑的是那塊雙面膠,讓我無言以對。

或許會有一陣子,我會對雙面膠擺臭臉.....
真的很不老實

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羽恆~* 2007-11-02 01:30:13

這是傳說中的&quot奧客&quot= =+
下次記得退貨的時候要檢查喔>0<

版主回應
對啊!對啊!那也不叫傳說中了....因為有很多
很後悔太相信客人了,沒好好檢查...
我壓根沒想到會有人這樣做
傻眼....
2007-11-02 09:59:03
菲菲 2007-10-24 05:23:32

美國售貨品質最好,商品在7日內可以退換的制度認真執行,但是有亞洲人就擅於鑽此漏洞耍小聰明,親耳所聞,有人出差入境後,去買一件臨時要用物品,在4.5天出境前,拿去跟店家退貨,理由是:不滿意此商品。

版主回應
商品售出時是好的
是顧客拿回來換貨才發現已損壞
2007-10-25 17:09:56
Christina 2007-10-24 03:13:58

這個有讓我笑到...
雙面膠..哈哈哈!
我只能說那個女的很天兵!

版主回應
對阿!真不知道她在想什麼
竟然天才到用雙面膠
不知道該說什麼
2007-10-25 17:05:56