2009-10-30 15:34:32Rice

對露天拍賣真的很無言....做的不好為什麼要收錢

我心裡有一把無名的火  找不到地方發洩

起因是7/24那天我妹的露天拍賣帳號被盜用(我妹的帳號借我拍賣東西)

然後那天我剛好出門 沒有開電腦

就這麼短短三個小時 

從被通知帳號在不是台灣地區登錄然後刊登了拍賣品

到被強制所有的東西被下架  然後帳號立刻被停權 

三個小時耶......... 誰會每分每秒的掛著網路上

然後我寫信給客服...用我的帳號我妹的帳號寫了好幾次

這中間我提出的問題莫名的被結案  連為什麼結案我都不知道

也沒有人告訴我要怎麼做  然後我提出問題

終於在整整兩個月後  在9/24那幫我解決了這個問題

也通知我要怎麼做

但問題又來了   被停權之前我有40多樣拍賣物品

只剩兩件  而且連照片都不見了

我在10/9那天又寫信給客人員

結果我等了整整半個月  都沒有任何回應

後來我又用別的方式再提出一次  但今天10/30了  一樣都沒有回答我

然後露天11月還想要收成交費

說真的我對這個拍賣網站很無言

一直到今天看到這個新閒  我才敢把我的怨言寫出來

http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/091030/78/1tz3k.html

 

以下是我從yahoo的電子報copy出來的   因為時間久了   新聞會不見

露天拍賣被投訴 帳號易被盜用

更新日期:2009/10/30 04:09

〔記者邱紹雯、王珮華/台北報導〕國內第二大拍賣網站露天拍賣宣布安全性破功?網友投訴,樂天會員帳號莫名遭盜用(見上圖,讀者提供),即使停權變更密碼,盜用者只要有帳號、身分證字號仍可輕易入侵,個人資料果真全「露天」,毫無保障可言,痛批業者:「想收錢,先把安全性搞定再說吧!」

被冒名訂購數百副Nu Bra

網友「阿村」指稱,已連續一週拍賣帳號遭盜用者惡搞,先是莫名其妙訂購了八百三十五副Nu Bra,甚至以他名義張貼低於市價的小家電商品資訊,吸引買家上鉤,幾位無辜買家匯了錢,卻收不到貨,懷疑業者縱容詐騙集團騙取個資。

「阿村」質疑,樂天拍賣網站的安全性設計有漏洞,凡是註冊登錄會員,帳號即無法更動與刪除,「想不用都不行」。當他發現帳號被盜用,僅能暫時凍結帳號,更改密碼,但實際上仍無法遏止盜用。

他測試變更密碼登入機制,只要擁有對方的帳號、身分證字號就可輕易進入變更,發證日期隨便亂填也無所謂,賣家以為變更密碼就已經安全,卻仍難逃盜用者掌控。

更令「阿村」不滿的是,號稱國內第二大的拍賣網站,卻連一支專線的客服電話都沒有,受害者只能透過電子郵件反映,且處理速度緩慢,造成網路買家與賣家諸多困擾,令人憤怒。

露天客服專線下月擴編

露天市集坦言,目前的確無客服專線,已經積極籌備擴編客服團隊,屆時就會有客服專線,預計十一月間,客服團隊就會擴大服務能量,屆時處理速度將會加快。

 

 

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