喂請問是陳小姐嗎?
我是

你好我這裡是金石堂網路書店客服人員,請問你在十月的時候有沒有買XXX & XXX & XXX這三本書
有

那請問你是在便利商店拿書的嗎?
對

那請問你拿書時店員不是會給你簽收嗎?你有簽嗎?
我有

那再請問你簽收時 有仔細看嗎?
沒有耶

你沒仔細看丫...(口氣好像事情大條了)
有什麼問題嗎?

是這樣子的,因為我們的作業出了問題,那陳小姐你簽的收據是要從你的帳戶扣12期的書錢.
12期...

對12期
那請問要從那個帳戶扣

這不知道耶~~ 我幫你轉我們的結帳人員,可能會從你的銀行戶頭扣
但我沒有用銀行的戶頭耶.

這樣子丫,因為這方面我不是很清楚,我給你電話,你找我們的專員處理.
不用了,我自己在跟你們的人聯絡.

可是陳小姐過了今晚12點就要開始扣款了耶
沒關係就扣吧!我在自己去處理就好

但陳小姐 扣了就不能取消了
沒關係 就扣吧! 我自己去處理就好



大約講了三分鐘就掛掉了...然後隔天晚上又打來了,問我11月有沒有買書,我說有...然後內容一樣,只是他們知道我沒有用銀行只用郵局,立刻問我要找看看要那位郵局的專員,還一直假裝聽不清楚,我已經用吼的跟他們說了,後來老妹出來幫我講,跟對方說我們隔天要自己去處理,他還一直說但12點過後要開始扣錢了,老妹說沒關係讓你們扣,然後就掛掉.

我跟老妹在聊這件事情,因為我們買書都會透EMAILCASH再轉到金石堂買,若有問題我們在申請e元的時候就會反應了,而且真的用問題金石堂也會發mail來告知.
而且他們很白痴的是
1.找個大陸人來打電話..口音很重
2.假裝他們那裡很吵.....不是每個客服部都很吵
3.簽收時 收據上跟本就沒有我戶頭的帳號 若要分期的話也應該要有我的帳號或者金融卡號碼.
4.在註冊時 我也沒有留任何我帳戶的資料給金石堂

所以....看到這文的 若接到電話時 請不要擔心太多哦~~
因為.....我相信只要你有去消費的網站一定會發簡訊告訴你,”若有人打電話給你跟你說交易有問題要你去ATM做轉帳手續千萬不要相信”
所以...不要再被騙了

我應該還會再接到三次這種電話
因為我用老妹的帳號買了三本書
然後我都留我的電話 因為老妹從不開機的