世界經濟論壇（WEF）4月30日公布調查800多家企業的研究報告指出，隨著經濟衰退，以及各大企業紛紛採用人工智慧（AI）等科技取代人力，全球就業市場未來5年將受到巨大衝擊。在2027年之前，全球就業市場預料會產生6900萬份新工作，但也將淘汰8300萬個職位，這使得工作崗位淨減少1400萬個，約為目前整體工作數量的2%。

美國有線電視新聞網（CNN）報導，根據世界經濟論壇預估，各企業將會需要更多員工協助運用與管理AI工具。截至2027年，資訊分析師、科學家、機器學習專家和網路安全專家的職位預估平均將成長30%。與此同時，人工智慧的擴大運用也會讓許多職務出現存續危機，有些將以機械化取代人工。

世界經濟論壇推測，在2027年前，將會減少約2600萬份紀錄保存與行政工作。負責輸入資料的書記員以及執行秘書預料將減少最多。

儘管ChatGPT聊天機器人近來引發轟動，但自動化在2020年代上半期發展遲緩。接受世界經濟論壇訪查的組織評估，目前與業務相關的工作僅有34%是由機器執行，自2020年以來僅有微幅成長。

自動化的未來發展速度同樣遭到下修。雇主們在2020年曾經推估在2025年會有47%工作交由機器執行，但現在認為在2027年僅能達到42%。各企業同時也重新思考員工需要哪些職能。根據世界經濟論壇，比起過往的電腦編程能力，雇主現在更重視「有效率地使用AI工具的能力」。

責任主編：于維寧