2006-03-26 21:49:26綠小毛
集點王常見問答
＊ 我要如何累積「集點王」的紅利積點呢？
只要在集點王上的合作廠商消費，都可以累積紅利點數，每家廠商的回饋點數比例不盡相同，您可以參考集點王會員消費集點對照表。
＊集點王的點數比例號稱是信用卡的10倍，是如何計算的呢？
集點王聯盟廠商的回饋比例不盡相同，把所有廠商的回饋比例加起來總平均之後會超過6% ，兌換贈品的比例平均是2：1，所以換算的結果是 回饋3%，相較於信用卡的0.3%，大約是10倍左右。
＊我已經是集點王的會員，為什麼還要加入各家廠商的會員才能買東西呢？
因為各家廠商的會員資料是獨立的，彼此並無相通，所以必須分別註冊。另外您註冊過會員，以後第二次購物就不需要再重複輸入送貨地址及聯絡方式囉。
＊我如果自己透過廠商的電子報購物，還有算到集點王的紅利積點嗎？
沒有。因為廠商並無法判斷您的交易是透過集點王而來。
會員必須登錄集點王後，所進行的消費，才能累積您的紅利點數。
＊你們的購物流程？
夢近網-集點王是一個集合各大廠商的聯合集點網站，您的購物消費，均是透過集點王，連結到各家聯盟網站進行購物消費。
首先您必須先註冊成為集點王的會員，然後登入，選擇您想要購買的網站，然後連結到商品購物網頁，按照該網站的購物流程，進行消費就可以了，然後集點王就會幫你累積點數囉。
＊我的點數可以累積到什麼時候呢？
您的點數將維持3年有效。本站將於每月1日清除您3年前所累積而未兌換的點數。舉例來說，本站於97年10月1日本站系統會自動清除您94年9月31日前所累積而未兌換的點數。請您把握點數有效的兌換期間，儘速兌換您心儀的商品。
＊購物後多久可以查詢到點數呢？
因為鑑賞期及其他作業因素，各家廠商的正確入帳日期會略有差異，您可以登入會員中心，查詢「交易屬性說明」，A 級廠商交易確認後 7 日內顯示， B級廠商於交易確認後 14 日內顯示，C級廠商交易確認後 30 日內顯示。
■ 這裡提到的「交易確認」是什麼樣的情況稱為「交易確認」？
A. 貨到付款：當商品送達且付款確認，合作廠商通知IVIP後，即稱為「交易確認」。
B. 事前付款：先以任何方式付款確認，合作廠商通知IVIP後，即稱為「交易確認」。
只要在集點王上的合作廠商消費，都可以累積紅利點數，每家廠商的回饋點數比例不盡相同，您可以參考集點王會員消費集點對照表。
＊集點王的點數比例號稱是信用卡的10倍，是如何計算的呢？
集點王聯盟廠商的回饋比例不盡相同，把所有廠商的回饋比例加起來總平均之後會超過6% ，兌換贈品的比例平均是2：1，所以換算的結果是 回饋3%，相較於信用卡的0.3%，大約是10倍左右。
＊我已經是集點王的會員，為什麼還要加入各家廠商的會員才能買東西呢？
因為各家廠商的會員資料是獨立的，彼此並無相通，所以必須分別註冊。另外您註冊過會員，以後第二次購物就不需要再重複輸入送貨地址及聯絡方式囉。
＊我如果自己透過廠商的電子報購物，還有算到集點王的紅利積點嗎？
沒有。因為廠商並無法判斷您的交易是透過集點王而來。
會員必須登錄集點王後，所進行的消費，才能累積您的紅利點數。
＊你們的購物流程？
夢近網-集點王是一個集合各大廠商的聯合集點網站，您的購物消費，均是透過集點王，連結到各家聯盟網站進行購物消費。
首先您必須先註冊成為集點王的會員，然後登入，選擇您想要購買的網站，然後連結到商品購物網頁，按照該網站的購物流程，進行消費就可以了，然後集點王就會幫你累積點數囉。
＊我的點數可以累積到什麼時候呢？
您的點數將維持3年有效。本站將於每月1日清除您3年前所累積而未兌換的點數。舉例來說，本站於97年10月1日本站系統會自動清除您94年9月31日前所累積而未兌換的點數。請您把握點數有效的兌換期間，儘速兌換您心儀的商品。
＊購物後多久可以查詢到點數呢？
因為鑑賞期及其他作業因素，各家廠商的正確入帳日期會略有差異，您可以登入會員中心，查詢「交易屬性說明」，A 級廠商交易確認後 7 日內顯示， B級廠商於交易確認後 14 日內顯示，C級廠商交易確認後 30 日內顯示。
■ 這裡提到的「交易確認」是什麼樣的情況稱為「交易確認」？
A. 貨到付款：當商品送達且付款確認，合作廠商通知IVIP後，即稱為「交易確認」。
B. 事前付款：先以任何方式付款確認，合作廠商通知IVIP後，即稱為「交易確認」。
範例說明 :
如果您是要查★ SHOPPING99 [交易屬性B級]★的訂單。
步驟1 ： 請先確認使否完成「交易確認」。
步驟2 ： 然後因為該廠商的交易屬性為B級，因此將於交易確認後14個工作天內才會將該筆訂單的紅利積分或現金點數 ，顯示於[會員中心] → [紅利積點查詢] 喔。
步驟3 ：如果該筆訂單確認完成交易(已取貨+付款)且已經超過14個工作天以上卻沒有顯示交易紀錄 ， 請e-mail至service@dreams.com.tw，進一步提供廠商名稱/訂單編號/確認完成付款或取貨日期後，將由客服專員盡速為您查詢及處理!
＊ 我要如何查詢最新的「集點王」紅利點數呢？
您可以登錄集點王的會員中心，選擇「紅利積點查詢」，就可以知道您目前的累積點數。
＊ 我要如何兌換免費商品呢？
您可以登錄集點王的會員中心，然後選擇「商品兌換區」，依照目前的累積點數兌換您想要的商品。
＊ 我要如何知道今年有多少點數若不兌換，會被清除呢？
您可以在本站的會員中心登入後，就可以查詢到您三年前即將被清除的點數。
＊為什麼有些廠商交易確認後，還要等那麼多天才能查到點數？
因為有一些商品有7~14天的鑑賞期，該公司必須要確認客戶無退貨行為，才能核發紅利點數。
＊我要如何辦理退換貨呢？
由於各家聯盟廠商的退換貨規定略有不同，您可以參考各聯盟廠商網站之規定，辦理退換貨的手續。
＊那SSL的加密會被破解嗎？
SSL的加密到目前為止是無法破解的。保密鑰匙的長度（key-length）越長，安全度越高！據Netscape稱40-bit的key已足以保障網路信用卡交易安全，而我們的合作廠商幾乎都是提供128-bit的保障。128-bit是目前全球銀行共同採用的加密標準。
如果您是要查★ SHOPPING99 [交易屬性B級]★的訂單。
步驟1 ： 請先確認使否完成「交易確認」。
步驟2 ： 然後因為該廠商的交易屬性為B級，因此將於交易確認後14個工作天內才會將該筆訂單的紅利積分或現金點數 ，顯示於[會員中心] → [紅利積點查詢] 喔。
步驟3 ：如果該筆訂單確認完成交易(已取貨+付款)且已經超過14個工作天以上卻沒有顯示交易紀錄 ， 請e-mail至service@dreams.com.tw，進一步提供廠商名稱/訂單編號/確認完成付款或取貨日期後，將由客服專員盡速為您查詢及處理!
＊ 我要如何查詢最新的「集點王」紅利點數呢？
您可以登錄集點王的會員中心，選擇「紅利積點查詢」，就可以知道您目前的累積點數。
＊ 我要如何兌換免費商品呢？
您可以登錄集點王的會員中心，然後選擇「商品兌換區」，依照目前的累積點數兌換您想要的商品。
＊ 我要如何知道今年有多少點數若不兌換，會被清除呢？
您可以在本站的會員中心登入後，就可以查詢到您三年前即將被清除的點數。
＊為什麼有些廠商交易確認後，還要等那麼多天才能查到點數？
因為有一些商品有7~14天的鑑賞期，該公司必須要確認客戶無退貨行為，才能核發紅利點數。
＊我要如何辦理退換貨呢？
由於各家聯盟廠商的退換貨規定略有不同，您可以參考各聯盟廠商網站之規定，辦理退換貨的手續。
＊那SSL的加密會被破解嗎？
SSL的加密到目前為止是無法破解的。保密鑰匙的長度（key-length）越長，安全度越高！據Netscape稱40-bit的key已足以保障網路信用卡交易安全，而我們的合作廠商幾乎都是提供128-bit的保障。128-bit是目前全球銀行共同採用的加密標準。
＊網路購物安全嗎 ?
我們所有的合作廠商都是經過嚴格評選，服務品質一流之外，在業界都有很高的知名度與商譽，安全性自然是特別要求，例如信用卡交易一定透過128-bit SSL加密程序完成。
害怕信用卡號碼被盜用是許多消費者不敢上網購物的原因，不過，在現實環境中，當您使用信用卡付費時，往往冒著簽名可能被窺視，或是卡片資訊被偷偷讀取的風險，因此實體世界信用被盜用的風險事實上並不一定低於虛擬世界。
＊我可不可以指定商品寄送地址？
可以，您在集點王進行兌換時，在確認兌換的商品及數量後，我們會先請您確認商品寄送的地址，您可以選擇修改送貨資料。
＊夢近網會妥善保管我的個人資料嗎？
您的個人資料僅供確認身分使用，並有安全存放與防護措施，請您放心。
請妥善保管您在夢近網申請的帳號與密碼。在您閱讀完個人資料後，離開時請記得關閉瀏覽器，以防止他人讀取您的資料。只有您可以使用在夢近網申請的帳號與密碼，來閱讀或修改個人資料，建議您不要隨意提供給第三者，夢近網也不會利用電子郵件或電話等管道來詢問您的密碼。
綠小毛的聯絡方式
即時通：m740825
ＭＳＮ：ivipgreen@hotmail.com
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我們所有的合作廠商都是經過嚴格評選，服務品質一流之外，在業界都有很高的知名度與商譽，安全性自然是特別要求，例如信用卡交易一定透過128-bit SSL加密程序完成。
害怕信用卡號碼被盜用是許多消費者不敢上網購物的原因，不過，在現實環境中，當您使用信用卡付費時，往往冒著簽名可能被窺視，或是卡片資訊被偷偷讀取的風險，因此實體世界信用被盜用的風險事實上並不一定低於虛擬世界。
＊我可不可以指定商品寄送地址？
可以，您在集點王進行兌換時，在確認兌換的商品及數量後，我們會先請您確認商品寄送的地址，您可以選擇修改送貨資料。
＊夢近網會妥善保管我的個人資料嗎？
您的個人資料僅供確認身分使用，並有安全存放與防護措施，請您放心。
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