我目前負責一個案子的PM(Project Manager)工作，除了管控大家的進度外，也還是要寫程式．這個案子是要作每個月所有分公司的大頭都要看的業績統計：客戶有沒有像預期地增加呀？有多少客戶退租呀？等等．所以是個很重要的系統，偏偏又是一個沒有人想作的爛山芋，也不知道為什麼，沒有人要作的事都是我在作（主管自己不想作），於是我就變成了PM

昨天和客戶溝通了一整天，發覺我們雙方對於系統的認知差很多，

對方甚至脫口而出：”怎麼你到現在還不懂？連你們陳長官和蔡長官都懂啊！”

我差點沒說出：”他們懂個屁！”　

一個是根本不管系統內容只要on schedule的大長官
一個是不想作的他就不作但又很愛干涉事務的長官

他們會懂？他們會懂是因為我文件及說明得好好不好？！

當下我當然沒有這樣回應：
”嗯，我想系統目前最懂的人應該是我，他們對系統的了解是來自我，
我想我們雙方的認知有這麼大的差別，
那是不是明天或什麼時候我到台北跟您當面談清楚？”

於是，我什麼也沒法作，只能等．我只能寫信跟所有的 member　說

”請跟某個部分相關的同仁先暫停這個部分的工作”

沒說的是：因為你們再寫程式可能也是只白費功夫．

對於事情發展成這樣，我覺得很depressed．
要對客戶說抱歉，要對members說抱歉，要對主管說客戶可能會告狀告到他們那邊　或 schedule可能會delay抱歉

DAMN! 誰來跟我說抱歉!!

明明一開始就是你不要接，我接了，然後再跟我說：你常要跑業務，怎麼不把 PM　工作交出來？

明明一開始就是你跟我說整個系統就是依據某份八十多頁的文件來作，怎麼會完全不一樣？

明明七月談完需求之後，我隔了幾天就把需求文件作出來，讓你看說我所了解的你要的東西是長這樣，怎麼會過了三個月你才告訴我你要的不是那樣

悶！！　去山上冷一冷好了．

(不過我發覺即使是這樣煩悶, 我還是可以很冷靜地處理一些事
自己都覺得有點訝異!)