2004-02-10 01:33:00Lydia

電腦維修記

這幾天我都不能上網,這真的是一件十分痛苦的事,因為我的筆記型電腦送去維修了。

我的筆記型電腦出了什麼問題?因為有一個鍵按不出來,那個鍵就是T鍵,由於我用注音輸入法,所以凡是注音有ㄔ的也打不出來,所以我無法po文章,而這個情形已經持續將近一個月,拖到上星期四才拿去修。(這是個很不好的習慣,如果我得癌症的話,可能醫生會宣告我是末期病患)

首先,我打到華碩電腦的服務中心去問,那個小姐給我一個編號,然後詢問我的電腦出了什麼問題?回答完問題後,她跟我說我維修的費用,工程師會報價給我,我就跟那個小姐說,我的電腦還在兩年的保固期間,況且我的T鍵按不出來絕對不是“人為因素”或“其它不正常”使用;於是那位小姐又跟我說,鍵盤的保固期只有一年,然後我又反駁她,因為保固卡上面明明寫著只有電池的保固期是一年,可見那位小姐的教育訓練有待加強,她可能覺得我很ㄏㄨㄟ(台語),所以就魯的說,如果我嫌貴,也可以不要維修,如果你是我,你會不修ㄇ?畢竟T鍵真的常常用到。

接著我就將我的筆記型電腦帶到維修中心去,因為維修中心在火車站的大亞百貨樓上,寶貝電腦的我寧可坐捷運,也不想騎我的ㄅㄨ ㄅㄨ去火車站。

到了維修中心,那個工程師查一下我的保固卡,然後就將我的筆記型電腦扣押下來,因為他們可能要幫我換零件,所以不是當天就可以修好,因為我捨不得留下我的電腦,不過,他們好像不打算讓我呆在那裡。(我同學Jeff一再叮嚀我,千萬要盯緊工程師,他怕那些工程師把我的其它零件掉包,換上老舊的零件,所以我才想呆在那裡,不過我也不知道他們是否有掉包?從外表又看不出來)

到了星期六,終於有工程師跟我聯絡,他跟我說了一些些專業術語,翻成白話文的意思就是:我的T鍵按不出來,是當初組裝電腦時那個鍵就有點瑕疵,所以不是我操作的問題,而且那個問題潛藏在液晶版下,然後他跟我報價要收1082元,他說如果我不修的話,下星期一就可以把我的電腦抱回來。

我當時有點火大,然後問他如果在保固期間修是不是免費?他回答說:是的。所以我就跟他說,我還在保固期間,因為我的電腦是在2002年七月底買的,所以你是不是該幫我“免費”修好呢?因為他打給我時是晚上八點左右,而且又用手機打,所以他說星期一他會回公司查查,在撥電話給我。

今天我打電話給維修中心,他們跟我說我的電腦整個鍵盤都換新的,因為如果有一個鍵壞掉是不能單換一個鍵的,我跟另一位工程師抱怨有關收費的問題,那位工程師跟我說,基本上我這個CASE本來就是免費,通常他們打電話給客戶前會看是否在保固期間內,如果在保固期間的客人,他們是不會報價的。

當我將我的寶貝電腦帶回家時,經過捷運站,拿起悠遊卡,不禁想起前一陣子捷運員工利用悠遊卡的“吃錢”事件,因為我的電腦雖然是華碩的,不過維修公司卻叫峰碩,如果他們今天遇到的客戶不像我緊捉著保固卡的條文不放的話,或許要花1082元才能修好那個T鍵吧!(以上純屬個人猜測,不要告我喔)

Ps:我滿喜歡我這台電腦,因為我是個崇尚名牌的人,今天去取件時還有人別的客人說要看我的電腦,我的是輕薄型的、外接DVD和磁碟機,這台電腦是我的第二台電腦,第一台是倫飛(一個頭兩個大的)筆記型電腦。