2007-12-18 22:49:23京都子
【行動帶來心幸福14】讓我們謝謝善良的初心
上週五與萊爾富的管理人員見面,他們一直都非常客氣地跟我說謝謝,讓他們知道自己員工能傳遞給客戶幸福的訊息,也可以此作為全體服務人員的學習標竿。
有趣的是,每次他們快要說謝謝時,我就趕緊“插播”,這舉動常讓他們有些錯愕,或者一時難以適應我的幽默。
「真是非常謝謝…」他們點頭且誠懇地說著。
「這位員工的善念與同理心!」我玩起造句接龍,趕緊在他們說出“你”之前,重新換了這受詞。
我真的是這麼想的!
如果七月沒有這位萊爾富員工,以最大的同理心,及時幫我解決繳款的問題,我的心裡就不會有這份感動,也就無從在幸福的覺知與滿足裡,也升起同樣給別人幸福的願望。
所以,最應該感謝的是這位員工的初心!
「你們或許可以想想,如果我七月沒有幸運地緣視這份善意,我今年下半年可能也是庸庸碌碌地在奔忙之中度過。一如往常,不停地抱怨翻譯工作艱辛又難賺;依舊是長途飛行的恐懼官能症,旅行前就有些焦慮不安;賺的錢不夠多、吃的東西不夠精饌、際遇不夠好…,一年不就那麼過嗎?尤其歲末年終,少不了唉聲歎氣,然後卜卦算命的,然後一年復一年,年年不得意。今年能遇到這份幸福的溫暖,大概是我下半年最美好的收穫,而且幸福效益還可以維持好久呢!」我與這兩位管理階層說明、分析著這幸福的經濟效益。
他們點點頭,非常同意我的看法。
只不過,還是善忘地在談話之中跟我道謝,然後又被我快嘴地搶拍、造句,「謝謝…這位員工!」
我們合作非常有默契,他們說動詞,我負責受詞,真是短短的一句話,考驗著我們的拍子準度的功力。
末了,我們依舊合作無間地完成這句感謝詞,然後,大家都會意地笑了!
謝謝這位善良的員工,讓我們在歲末年終,都能在理解之中相遇,並在祝福之中實踐我們能夠帶給別人幸福的使命。
小花
2007-12-30 02:12:19
我重感冒當中呢!
我也想家囉! 2007-12-30 18:46:41
歐巴桑媽媽,這個承熙是那個年輕人嗎?
另外,剛意外發現也有一個"小花"
哈哈!
歐巴桑媽媽什麼時候要回來台灣阿?
真是有點想念你!
版主回應
正是!我重感冒當中呢!
我也想家囉! 2007-12-30 18:46:41
承熙
2007-12-30 00:54:07
謝謝妳!
我會更努力的.
版主回應
加油!
2007-12-30 18:41:13
ㄧ定是天氣太冷了,京都子大概又躲在暖爐旁了吧~~ 不要太勉強自己的身體喔!!
如果受不了,
還是早點回來台灣取暖吧...^^