不管在哪種場合、哪種地點，總會有意見不同的時候。
在他人與自己的意見不同的時候，總會有憤怒、不滿。

兩人意見不合時，為了捍衛自己的言論，情緒高漲的兩人容易口不擇言，甚至為反對而反對，將事情導向最壞的結果：冷戰。為避免這種情況，辯論時盡量維持心平氣和，控制場面。對方怒氣奔騰時，說再多也沒用，聽不進去，不如暫且打住，讓兩人靜一靜。待雙方情緒平復，恢復理智時再繼續談論，便是「當場不戰，過後興兵」的道理。

如果對方還有理智，可繼續陳述自己的想法。意見相違時，誰說的比較有道理，能信服人的就獲勝。所以，我會用反覆舉例，深入淺出的方式，讓自己的說法趨於周全；適時激問，答案就在問題的後面，相信對方一聽就明白，來個心照不宣。當對方態度逐漸軟化時，切勿沾沾自喜，繼續洋洋灑灑發表自己的高論，理直氣婉，用委婉的方式，給對方台階下；或是轉移焦點，像平常一樣的聊天，重拾往昔情誼。

好好處理，避免衝突，把傷害降到最低，其實不是件難事。重點是要沉的住氣，盡量別被對方情緒激動時的惡言影響。事過境遷，煙消雲散，別翻舊帳就好。

我認為人與人之間，應該互相尊重。決不能以優渥者自居，與對方難堪。
「人抬人敬」豈不好過「自我神氣」。