※圖片來源自網路。


昨天早上在床上掙扎了許久…就為了想…要不要早起去聽演講?
因為通常假日都是用來補眠的呢~~再加上前天(週六)騎了太久的腳踏車的關係…全身都覺得好累不舒服…以至於更想賴床…睡晚一些…

但是，偏偏昨天這場演講的主題，我又超想聽的…於是…掙扎了一番後…終於還是決定捨棄了溫暖的床…而起身盥洗去了…

這場演講主題是：來自心海的聲音—溝通從心開始 主講人:陳宗禮老師

從一開始的一個有關溝通的小短劇…開始了今天的一個演說..

你善於和別人溝通嗎?或者說:你是一個很好溝通的人嗎?

良好的溝通需要有技巧嗎?…
老師說:溝通沒有所謂的技巧…溝通需要的是…打從心開始的聆聽…
溝通，乃是從傾聽開始…而溝通的目的:就是把內心的感受或想法說出來，讓對方明白或了解。就這麼簡單而已…

然而一直以來…我們常都誤以為說:溝通的目的…就是要去改變對方，就是希望對方也能夠附和我們的想法…
其實…
溝通的目的是『瞭解』而非『改變』。
只是我們往往在意的是自己的感受…而忽略了對方內心的感受..
我們總是急著想去說服對方…想去推翻對方所說的…
也就是因為如此…所以…以至於我們才會”得失心”如此之重…
以至於有時候…越溝通越糟…

因為我們都犯了一個毛病…那就是…我們總是急著說…急著要別人聽我們說…相對的…我們卻也總是忘了用心去聆聽對方怎麼說…
於是…許多的誤解…才會因此而開始產生…

尤其我們常常 都會這麼的去責怪對方說…
『跟你說過多少遍了…為什麼你就是聽不懂???…』
『你要我說幾遍…你才會懂呢?』

可是我們往往都忽略了…對方也許心裡想的是…
『為什麼我跟你說了這麼多次…你還是不了解我呢?』

那麼，這之間…你們覺得最大的問題又在哪兒呢?

就好像我們總喜歡說:『我以為….』、『我就知道…』…等等
這些都是因為”我執”的關係..也就是我們本身”主觀認知”的問題…

其實溝通後的『認同』並非一定是『贊同』。只是許多人都會有這樣的誤解…

所以，我想…如何學習『傾聽』對方來自心海的聲音，才能夠讓我們真正的去了解對方想要表達的是什麼？
也唯有如此，我們才能夠站在以同理心或將心比心的立場與角度去看待同樣的一件事情…

講師說:
『認真聽人說，才能讓別人認真聽你說。』
這更證明了『聆聽』的重要…所以，如果可以…那我們就”多聽少說”吧~~
就算真的一定得說:也要記住把握一個原則…那就是…『清楚的傳達訊息…』這樣就可以了…。

當然在溝通裡頭…我們的『態度』和『口氣』也是一個很重要的關鍵。
就像有很多時候，明明我們是關心對方的…但是說出來的話… 卻變成了是一種責怪…是一種壓力...

良好的溝通，可以拉近人與人之間的距離；反之，往往我們給的...卻不一定是對方想要的...

所以
讓我們一起學習去傾聽、聆聽...用心的去感受對方內心的世界吧~~