越南 turn around ☆ 短班

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今天飛越南。十二月的第一趟就飛這種爛班，真不是個好兆頭！剛剛座艙長報

告，更讓人臉上冒出三條黑線。經濟艙全滿（兩百二十個人）：外加七個輪椅

客，十一個嬰兒、八個病號。


「Crews Attention～PAX boarding…」這是座艙長下的開戰指令。我馬上繃起

全身神經迎戰。不久，乘客如多魔大軍般湧進機艙。不出我所料，越南班的乘

客如遷徙般扛著大包小包行李，無頭蒼蠅似地在機艙內遊走，尋找自己的位

置。此刻我像交通警察一樣指揮交通疏散人潮。

「不好意思，先生麻煩先就座好嗎？」

「小姐，對不起，麻煩您先讓後面乘客過一下好嗎？」

「先生，不好意思喔，您的座位還在後面，可以請您再往前移動一下嗎？」


但是光是這個簡單的任務就困難重重。乘客中裡很多是要回越南省親的越南媽

媽。

她們總是一手牽著小孩（有些胸前還裹著另一個小baby）另一手提著行李，小

孩的哭叫，瘖啞的越語聲使機艙內更加倉促吵雜。

我這時看到其中一個嬌小越南媽媽背著小孩，正掂著腳想把行李箱塞進頭上的

行李櫃裡，眼看著沈沈惦惦的行李就快掉下來壓到她，而她丈夫竟然無動於衷

在後面一直催促她。

吼！你這個男人在幹嘛啦？我趕快上前幫忙，沒想到她立刻全部放給我。於是

那小小的行李箱，好重！裡面是裝石頭嗎？全部落在我手上。

「唉唷～」我慘叫一聲，手指被折到了啦！

「好痛喔！」我的眼淚差點飆出來。此刻冷不防發現有隻手在拍我屁股！我最

痛恨有人摸我了！不管對方是不是乘客。「嘖！！」我很狠地回頭瞪她！瞪到

的竟是是個老阿婆！阿婆微笑地指著地上的行李，再指頭上的行李箱，意思

是：她的行李也要我搬。「好啦！等一下～讓我先搞定這癱好不好。」

現在。我不是一個優雅美麗的空姐，叫我「行李搬運工」。


起飛後的機艙更忙碌。到處都是要服務的呼喊，服務鈴聲此起彼落。考驗我們

的記憶力。「小姐，偶要一份中國時報」「ㄟ～給偶倒杯溫開水來～」「我要

兩條毛毯和一杯不加冰的可樂……」「偶要一杯綠茶半糖不加冰，一杯烏龍茶

不加糖少冰。」

「有沒有舖個牌啦，我們這團要撲個牌啦～」。

有些越南媽媽不會說中文，跟我比手劃腳雞同鴨，乾脆直接跑進廚房自己拿東

西。是怎樣？把廚房當作是自助巴台喔。

「好了嗎？餐車可以出了嗎？」

當我準備好餐車，我看到打R4 galley 的婷芬額頭上淌出汗水，她頻用袖口擦

臉。真殘忍，公司為了要省錢，竟讓一個組員熱餐兼塞兩百多份餐盒。看到她

顫抖的手背那幾道被烤箱燙傷的新痕跡，真是讓人不忍。

最害怕飛越南班的另一個原因是廁所特別難搞，不知為何，裡面尿糞往往灑一

地都是。今天也是這樣，但對這種狀況，空服員早有個口耳相傳的小瞥步，我

先拿條機上的毛毯，浸飽水後再灑上香水丟進廁所裡面黏起穢物。但是仍然讓

人噁心的半天，今天的狀況特別嚴重，我用了整整兩條才搞定。

終於，飛機在夜幕下緩緩降落。大地已經沈睡。又飛完一趟疲累的turn

around。

在飛機上整整站十小時，這樣的短班還要連續飛半個多月。我用右手勾著小行

李箱，進入交通車。我精疲力竭地癱在最後一排座位上，頭靠著玻璃窗動也不

動，悒悒地凝視映在玻璃上的疲憊面容。感到手指一陣疼痛。指節已經腫起來

了。明天可能又要去看醫生了。

to be continued..