我住基隆
我支持政府政策
去安裝了EDC
從安裝到現在總共加值了兩次
每次為了95折 都加值四千元
(之前都是買100張)

我卻在前幾天收到簡訊
說我9月22日說經過楊梅收費站沒扣款成功
要我補繳
這我沒問題

但是我打電話去遠通電通去問我在基隆要去那裡繳
接電話的先生 說要我去台北內湖或高速公路服務區去繳
否則等到十月中旬 收到帳單才能在基隆就近繳納
(說是統一超商) 但是要多繳20元

我一聽到這樣的解釋很火大
我當天是從基隆去新竹來回
延途經過不少收費站
又不是儲值卡金額不足
而是遠通自己系統出問題
沒有扣到款
卻要我花時間與自行負擔來回的油錢
從基隆去台北繳四十的過路費
如果不要 等收到帳單我可以在基隆繳時
卻要加收20元

請問這合理嗎
我儲值金額夠
系統可以查到當天我儲值卡有兩千多元
從基隆去新竹當天所以的收費站都有扣到錢
並非我沒有儲值而走電子收費車道
而是遠東系統自己沒扣到錢
而為了遠東系統出錯
我不願意為了四十元遠赴台北
卻要多花20元補繳

一次儲值四千元
不在乎那多的20元
而是要請問合理嗎？？？