問題是人生最大的禮物         文: MANDY    2021-8-13

問題是人生最大的禮物

有感恩心的人比較不會陷入絕境

看到上面這兩句頗有感觸，在之前的工作中，我一個人要跑三家分店去做信用卡扣款作業，這工作壓力非常的大，處理資料的筆數很多，電腦作業步驟及要開啟的檔案也很多，現場也可能會播放很大聲的音樂等等，但我得精神非常的專注，而且要很警醒自己每一個步驟不能出錯，萬一扣錯款，隨後的客訴壓力就是第一線人員要去承接。

在接這工作時，早有聽說有些分店的主管很嚴格，因為服務業有面對客戶的壓力，所以對於內部人員犯錯這種事反應都會比較大一些。當時我是新手，自知一定是難免會出錯，但我也不因所聽到過的狀況而去害怕他們，也不會去排斥接這工作，我第一次去到店裡，做完事情要離開前是九十度鞠躬，真心感恩分店的主管及職員們在我執行扣款過程中所給予的一切協助，因為我們都不可能靠一己之力完成所有事，一定得需要他人的支援，工作才會有順利完成的可能，去到哪裡都一樣，自己能力再強也一樣，能這樣想，自己的態度自然會好，身段自然會軟，感謝之意也會是真誠的，未來大家要互相溝通問題時阻礙也會比較少。

所以以我自己的經驗來說，在團體裡面工作，不論聽到誰有可多怕，或誰有多糟糕，進到裡面工作時要能先排除那些已知道的負面訊息，才不會在接這工作時感到莫大壓力無法消化而影響心情，而且要心懷感恩於過程中給予協助的人，這樣大家合作愉快的時間會比較多一點，不愉快的時間相對就會少很多哦。

書名：問題是人生的禮物