回到台北後又去台大附近的爭鮮迴轉壽司店，之前這裡的店員都蠻好的，從來沒有不愉快的經驗。不知道為什麼，前幾天就很不一樣了。上午時一點半左右進去，店內只有幾位客人而已，我進去時店員卻不跟我說歡迎光臨，也沒有幫我準備座位，也沒有問我要不要味噌湯或茶碗蒸。我坐下來的時候都沒有我要吃的壽司，於是請店員過來點了三種壽司，結果等了很久我只拿到一種壽司。那時候兩位店員做壽司，她們做她們要做的壽司，完全不理我。我就搞不清楚，現在客人這麼少，她們為何急著做那麼多同樣的壽司，卻不會想到要解決她們眼前客人的需求。我那天趕時間，最後等不及了，當我跟她們說我不要吃了時，三個店員只瞪了我一眼，一言不發，沒有不好意思，也沒有謝謝光臨。奇怪，我的穿著、對店員的態度跟過去沒有差，店員的態度卻變得很惡劣。我心裡想，是不是店員的待遇變得很差，造成她們得工作態度變得很糟糕。

我很後悔進去連鎖店，本來我不想走太遠的路，也不想太多，想趕快解決中餐，我的懶惰使我選擇連鎖店，結果造成不愉快又吃不飽。

隔天我要買牛仔褲，我在台灣不知道在哪裡找得到適合我肥胖身軀的牛仔褲，因此去無印良品購買。我去台北車站對面大樓裡的無印良品，我拿了兩件不同大小的牛仔褲，問店員可否試穿，她說可以試穿，讓我進去一間試穿室。我以為我穿好出去，店員就會過來幫我看長度，結果我穿好牛仔褲出來看看左右，找不到店員。我只好直接拿去牛仔褲收銀台，付錢時，店員問我要不要改，我跟她說要改，她跟我說我要再穿一次，我穿好之後又等了店員過來，我跟她確定長度之後，她才跟我說我要等五天才能拿到我的牛仔褲。如果我很急的話，我要另外付100塊台幣，才可以隔天拿到。

雖然我不記得溪州市場哪裡有修改衣服的店，但不想要等這麼久又還要跑來一趟，於是跟店員說我不要修改了，就回到頂溪。

從頂溪站出來走復興街，往小小書房的方向走路，馬上找到修改衣服的店。在這種店改衣服不用等五天，我先把牛仔褲交給老闆娘，去小小書房坐一下，再去拿就可以了。

跨國企業連鎖店上班的小姐都很年輕又化粧化得很漂亮，但跟她們無法對話。她們只會喊被規定的辭彙，她並不是對我說話，她只做被規定的動作，其餘都不願意做，不會為客人方便而做被規定的工作之外的事情。我並不是批評某個特定的店員喔，那不是個人特質的問題，而是這種制度設計使店員成為機器人。

在東京每一家商店、銀行等店員都差不多這樣，那些年輕漂亮的機器人令人反感。過去在台灣很少遇到這類店員，不過最近有些日系連鎖店裡會遇到這類店員。我本來以為日系企業就算將日式管理店員的方式引進台灣，也不會產生跟日本一樣得情形，結果不如我預期的那樣，那種管理制度在台灣也產生效果。

我很討厭大量產生機器人的跨國連鎖店，但我在台灣的人脈不夠豐富，不容易知道哪裡有好東西，加上我有習慣使用的衣服或化妝品，當我懶得重新尋找適合自己的商品時，就不得不去連鎖店。但去了連鎖店一定會不爽，心理罵跨國連鎖店又罵自己懶惰。

如果我要拒絕在連鎖店消費，我必須要更了解當地的情形，也需要人脈，這樣才可以問人家哪一家可信任。如果我繼續懶惰下去，永遠得去跨國連店，遇到機器人又有不愉快的經驗。