小男孩想撕牆上的月曆，個頭小小的低年級學生伸長手，「咦？怎麼搆不到？」他又試著踮起腳尖，盡力向上伸長，「還是沒辦法。」他不死心又蹦又跳試著完成任務，但怎麼努力也碰不到日曆的邊緣。

男孩懊惱地連聲抱怨月曆懸掛得太高使他拿不到，又埋怨月曆太短讓他碰不著。此時一位更嬌小的女孩看不過去，打斷他的抱怨。她說：「這事很簡單啊！來，看我的。」她搬來旁邊的椅子，站在椅子上輕鬆地把月曆唰一聲撕掉了。

一個簡單的情境測試出孩子面對困難時不同的態度。孩子面對相同困境時，不同的解決方式不禁讓人深思，當孩子面對問題時，怎麼才能讓他們嘗試解決問題？如何才能讓他們迅速地發現適當的解決問題之道？

＜觀察篇＞面對問題 訓練孩子思考

當學習者碰到問題時，有兩個主要的解決問題傾向：嘗試錯誤學習（trial-and-error approach）和頓悟（insightful approach）。

所謂的嘗試錯誤學習，簡單來說是嘗試、發現錯誤、糾正、再次嘗試……直到解決問題的一系列反應。而頓悟則可用來描述原本不知可用哪種策略解決問題，但瞬間對問題的解答有全新了解。

兩種解決問題的思考方式看似殊異，但其中有一項很重要的背景因素：過去的經驗。在嘗試錯誤學習中，過去經驗的累積可以成就出適當的解決問題方式；而看起來和舊經驗沒什麼太大關係的頓悟思考中，卻也發現舊經驗是新發現的重要前提。孩子過去有類似的經驗與充分想解決問題的動力時，在一個沒有碰過的新情境中他們才能重新分析、綜合、假設，可能因此發現手段與目標間有意義的聯結，從而形成所謂的頓悟，並解決問題。

※曾見過許多的孩子在碰見困難時會馬上放棄，他們總是說：「我不會。」他們不會嘗試解決問題，不會分析狀況，只想有人告訴他們該如何做，只想有個正確解答可以依循。他們真的沒有能力解決問題嗎？事實上這些孩子其實只是沒辦法充分地分析狀況，沒有動力嘗試解決問題，更沒有思考過去的體驗來尋找適當的解答。

《本文摘自由時報親子會客室》