遇上「網路購物」不愉快之經驗談

以前

對於「網路購物」

一直抱持「不信頼」之心態

但是

又對「網路購物」好奇感十足

於是

提起勇氣

開始「第一次」網路之經驗

很幸運的

體驗到「真實性」存在

而且

漸漸對「網路商店」起了信心

因為

想「試一試」各賣家

經營「態度」如何?

例如：親切感?價格?等…

說真的!

各賣家都相當優秀

進行「交易」也十分愉悅

最後

很遺憾遇上一家「賣家」

購買時「少送上一件」

又因「回覆時間」已延遲許久

而造成「誤會」

在一般觀念中

很少遇上「連絡」不上顧客

又直接「出貨」之狀況 

所以

一般消費者收到「物品」當下

難免會「形成」誤會之情況!

又因「賣方」無法體諒

顧客誤解之「情緒」

以為「此顧客」是來「找碴」　

「回應」也一直不予理會

甚至於將「留言」給刪除

形成「顧客」最後

到「客服中心」投訴之狀況

還好

後來「賣方」出面回應

而達成協議「退款」

其實

以此事件

並非為了追訴「錢」

而是「討一個公道」

最後

將這筆「款額」捐出去了

如果

在以前遇上此事件

「頂多不想理會」

原因

非常麻煩「才幾百元」

為何要為那「小錢」去計較

但是

回頭想一想

這不是「錢不錢」的問題

而是「學習如何處理事情」

經過這一次「不愉快」經驗

並不會影響著

對「網路購物」之信心

日後

還是會再度「光臨網路商店」!