2010-12-27 03:27:33賴博瑞

浮動館藏:異鄉當故鄉


圖源:
http://www.slideshare.net/sclibrarywebmaster/maximum-flotation-floating-our-collection

 

對岸「財產權」為「資產權」,館藏圖書資料都是各圖書館的財產,經過一定的程序採購入館或淘汰(對岸稱剔舊)出館,一本書跟一張桌子的地位相當,圖書條碼號即財產號。

 

新北圖尚未升格前,系統內各館分由縣轄市政府、鄉鎮公所等主管,圖資財產權之擁有者自然各不相同,猜測這應是在可續借(無論是實質或假性續借)前提下,目前新北圖無法開放借出通還書(含通借書及讀者自行至典藏館借出但異地歸還者)的緣故,除非經過「通借」這個「使用權暫時移轉」的手續,否則就必須先送還至典藏館(產權所屬館),才能再次通借。北市圖則不同,各分館館藏既是分館財產,亦是整個北市圖此一大單位的財產,產權不會造成借出通還書的困難。可問題來了,升格為新北圖後,是不是原臺北縣市鄉鎮圖書館亦改隸其下,一同變身為名符其實的新北圖各分館呢?如是,讀者有福了,比照北市圖不經通借便可借通還書的日子即將到來。

 

以上是從廣角來看異級館或總分館間的圖資財產權關係。若自小單位即分館與分館間的產權問題看通閱,在通還的部分,有一種另類思考:「B書在A館還,不必送回B館,留置A館專架,允許借還,待爆/滿架(對岸稱脹庫)方送回原典藏館。」圖資財產權與使用權分離,Webpac館藏位置顯示的是圖資動態使用權,而非財產權。此即我理解內地學者所言之「浮動館藏」的概念,「floating collection」這個名詞,感謝黃大老20077月發表的「圖書館資源分享之現況與未來」引介,得知國外早就有圖書館將之用實了。

 

依北市圖現行的作業流程,通還書不是為本館通借者留置櫃檯、被本館其他讀者借出、送至下一位他館通借者,就是一定要送還典藏館;系統刷還後,Webpac顯示館藏位置為「館際調撥中」,接著,書就被放進分類巡迴箱中,「搬書」公司先帶他們到分撿中心(總館)分撿,然後巡迴車按出車各館的時間表,帶他們返家或旅行。B館書從A館回到B館的時間,12週甚至更長(如果分撿中心分錯書,送到C館去),這段無法得知書究竟現在在哪裡的時間,對於急需該書不能的讀者來說很難熬,查有館藏的書像幻影,看得見、借不到,只好尋求外援,此景有如館方親將客戶推往別家廠商的懷抱。

 

為了縮短通閱圖資到手或返回典藏館的時間,北市圖巡迴車運送服務由每週1次增加為2,以挽救圖資周轉率,樂壞讀者,可苦了館員,原本自年初分館均置自助借書機而省下來的流通時間,又用於通閱作業,現階段有政府為降低失業率而安置的各種「促進就業臨時人員」,接力式地輔助館務,一旦這些人力撤除,館員獨力(好一點的情況是有志工幫忙)處理通閱業務的時間加長,壓縮各自擔負專業的作業時間,「應付」上班時各種人事物,絕對是館員心有餘力不足不得不有的態度,遑論其他關於公圖應該在社區扮演甚麼樣角色等等遠大的抱負和理想。

 

這麼批判是越俎代庖幫館員請命走回頭路嗎?不,在有人力的情況下,此乃對讀者利多的德政,為顧客謀福利之路只有前進沒有後退的。我只是在想,有沒有可能更進一步,北市圖及新北圖的通閱流程,也採取「浮動館藏」的概念,請通還書暫把異鄉當故鄉,不再捱在箱裡不見天日,反正落葉總有歸根時;而館方人力自處理倍於通借量的通還書中抽出,回歸既有業務及交辦事項。

 

當然,實行辦法不能照抄內地或國外的圖書館,畢竟背景不同,光通還書應用「專架」陳列,還是直接排進書庫,等到爆/滿架(脹庫)再送回典藏館,就有不同的因應之道和細節考慮,乾脆不用回家直接入籍了──喔!這可能超越內地圖書資料產用分離的定義,如果國外也無案例(因為文字障礙,並沒有詳究國外個案),此天外飛來一筆可要從長計議,同時靈光乍現──甲借乙還的微笑單車,好像不用政府另花運輸費處理「車籍」問題。

 

委外運輸費,是一筆開辦通閱服務後才有的館務支出。J說通閱書的運費以箱計價,為了替館方省錢,主管希望大家在不妨害搬運及破壞圖資的前提下,一箱「能塞多少就塞多少」,他起初很認真地執行,但自發現每箱付費跟師傅勞動比在他看來「差很大」後,他不再乖乖聽話,「人家也是出來討生活的」J說。我不曉得到底差多大,但從臺中市文化局每年預算編列約20萬委外物流遞送費用來看,北市圖或新北圖(不知新北圖是否亦委外)的通閱開銷肯定超過這個數字,這筆錢,應可藉「浮動館藏」概念的加入,將運送通還書的頻率降低(從每次降為爆/滿架(脹庫)時)而省一點,以分攤數量日增月漲的通借書的運費

 

馮婉紅在20107月發表的「公共图书馆服务及藏书」中有一段關於浮動館藏的文字:

 

     To reduce internal delivery load. 减少内部传递负荷  

     To place materials at locations where they are needed. 書籍浮動到有需要的地點

     To alert BPL on demographic changes in different Brooklyn neighborhoods. 人口结构的变化指标

     One library, one collection 书籍是为整个系统的使用,而不只是为单一分馆

 

別人行,我們一定也行!這話說來簡單,實行起來可有大功夫要做,效益精算、系統測試、配套措施等等。不過,凡事總有起頭,何況,有跡可尋。

承先啟後 2011-01-02 23:14:44

台北縣立圖書館接手管理二十九鄉鎮市九十七個圖書館,加上縣圖,預計十二月二十七日起,週一將不再休館,全面開放。
http://www.libertytimes.com.tw/2010/new/dec/8/today-taipei18.htm

全市圖書館閱讀資源,統一採購中外文圖書、視聽資料及電子資源
http://www.libertytimes.com.tw/2011/new/jan/2/today-taipei12.htm