我家專櫃設在這家日系百貨公司的三樓，屬雜貨及國產區。這層樓有兩個樓管男女各一位，舉凡專櫃小姐的考勤、儀容(從頭管到腳包括口紅、鞋子、頭髮…）及銷售業績均在管轄範圍內。

男樓管姓高，黑皮膚帶點鄉土味；女樓管姓柯，大家背後都叫她樓管苛—人如其名，卅來歲，面黃、雙頰沒三兩肉、嘴薄身窄。她每天身穿著粉紅色的制服，背著雙手在各櫃位面無表情地巡視，眼珠子不停地骨溜溜的轉動，視線從黑鏡框後面像機關鎗似地向四方掃射，只要找到標靶，即刻子彈上瞠毫不留情「咻地」命中目標。

專櫃小姐有任何違反公司規定的地方，比如說，在櫃位偷吃東西、偷懶坐著、沒化粧、遲到早退，沒招呼客人…樓管會毫不留情面的記點，這關係到扣薪，專櫃小姐月薪才兩萬多，東扣西扣，這個月就白做了！

各個櫃位相當合作，每當樓管柯來巡邏時，我們會用咳嗽或暗號，一櫃傳一櫃，大家就知道樓管柯來了，紛紛回櫃位裝乖，但是偶爾也有馬失前蹄的時候。有一次，我蹲在桌子後面偷吃東西，樓管柯悄悄地、無聲無息地像幽靈般出現，當場被她逮個正著。接著，發揮她的創意—罰抄三樓各個專櫃的業績一個禮拜--這還算好的！有次她罰別櫃銷售小姐問另家百貨公司競爭對手的業績兩個禮拜。

　　有一個專櫃小姐出車禍動腦部手術，大家紛紛慷慨解囊捐款救急，她不去慰問沒打緊，竟還說風涼話：「怎麼沒撞成植物人哪？」樓管柯的惡形真是磬竹難書，大家常恨得牙癢癢地卻又莫奈她何，難怪,我才剛報到就有許多小姐好心地來警告我千萬要小心「粉紅豬」。